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前言有人说过，直销就是一场心理战。一名顶尖直销员在对待不同的客户时，会使用不同的销售策略。由于客户的身份不同、职业不同、性格特点不同、收人高低不同等诸多因素都会对客户消费心理产生影响。所以，客户的购买需求不同，购买能力也不同，与直销员交流的方式、方法自然更不同。若想让心态各异的客户们都对你的销售产生兴趣并达成交易，千篇一律的直销方式和战术肯定会到处碰壁。因此，想要成为一名成功直销员，首先必须全面地了解客户，抓住客户的心理特征。本书全面闸述了直销中最常见的多种心理状态，以帮助直销人员了解客户的心理特点与发展变化规律，从而指导直销员因势利导、有的放矢地去左右客户的心理，更好地达到销售目的。本书是一本将心理学规律运用在直销领域里的通俗读物，适合所有行业的直销人员阅读。衷心感谢你对本书的关注，相信本书能对你的直销事业有所帮助。由于时间有限，加之水平有限，本书不足之处自是难免，诚望读者朋友批评指正。录目录第一章直销从心理开始直销不能不懂心理学为自己的工作感到骄傲5让积极的思想占据你的头脑清除思想上的顾虑11养成良好的工作习惯13心急吃不了热豆腐16激情成就直销事业19保持无时不在的邀情22把激情变成习惯24用好你的激情26克服直销中存在的惰性心理28打造坚不可摧的信念29不可缺少亲和力39消除对大人物的恐惧40练就一笑了之的豁达心理43用平常心坦然地看待一切46学会肯定自己49打破盲目自大的膨胀外壳51