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前言FOREWORD现在，心理学正在流行！心理学非常重要，它贯穿于工作和生活的方方面面。通过心理学可以帮助我们了解自己、洞悉他人，让我们在看待人、事的时候更加客观、清醒。特别是作为一个领导者，要管理好下属，就必须懂得心理学。有这样一个故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一一转，大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”同样的道理，领导者想做好管理工作就必须了解下属。在管理活动中注重员工的心理，从员工的心理出发进行管理，是最有效的方法，也是管理的最高境界。懂得心理学，领导者就能与下属更畅通地沟通。懂得心理学，领导者就能挑选到真正有用的人才。懂得心理学，领导者就能更游刃有余地指导下属。懂得心理学，领导者就能激励下属更积极地工作。懂得心理学，领导者就能组建更优秀的团队。懂得心理学，领导者就能做出更准确的决策。做可以说，每个成功的领导者都应该是一个心理学专家，都应该懂得丰富的心理学知识。心作为一个领导者就要明白：管理就是管人，管人就是管心。其实，综理懂观我国的管理思想，从古至今，历来重视人的心理，如《管子·心术》中提到的“心安是国安，心治是国治也”；《诗经》中提到的“他人有心，余忖度之”，儒家倡导的“仁、义、礼、智、信”，兵家认为的“兵者诡道也”“攻心为上，攻城次之”，等等，都强调心理上的驾驭。还有现在的著名企业领导者也非常重视管理人心，例如，牛根生就曾说：经营人心就是经营事业。杰克·韦尔奇也曾说：管理就是沟通、沟通再沟通。因此，当一个管理者能真正驾驭人心的时候，他就获得了强大的领2导他人的力量，成为一个真正优秀的领导者。可是，如何才能有效地管理好人心呢？著名管理专家杨文士说：“今天的管理者非常幸运，因为我们有近一百年的管理理论和思想演进的历史可以回顾，我们可以站在巨人的肩膀上进行发展创新。”本书就是为广大管理者提供“巨人的肩膀”。本书总结了古今中外最主要的管理心理学知识和理论，并将这些知识和理论穿插于领导日常工作中，从基本观念篇、慧眼识心篇、强力控心篇三个方面让领导者掌握灵活运用各种心理学的方法技巧，从而提高工作效率，成为一名真正优秀的领导者。
