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前言市场营销调研是一门运用科学方法对市场需求和营销活动进行调查与预测的技术，是企业经营管理的重要内容之一。从西方的管理经验可以看出，凡成功的企业必定是市场营销调研工作搞得比较出色的。为了能客观而准确地掌握促进销售所需要的情报资料，每个市场营销人员都必须掌握市场营销调研的能力。我国的市场营销调研尚十分薄弱，所以借鉴西方经验为我所用，加强市场营销调研知识的传播，以提高企业经营管理水平是十分必要的。目前，我国这类书籍并不多，已版的书籍发行量也不大，它们或偏重于决策理论，或偏重于市场预测。本书是以美国爱德华·哈里斯所著的《市场调研》一书为基础进行编写的。该书是美国中等职业学校销售业务手册系列之一，区别于现有的市场调研书籍。它从生活的实例着手，生动面具体地介绍了市场营销调研的过程，包括如何制定调研计划、如何收集原始资料和第二手资料，确定样本和访问的技巧，如何训练调查人员，如何撰写调研报告等。本书不仅介绍了美国关于市场调查案例的具体步骤，还结合我国的具体实际，参考了其他书籍，作了适当的修改补充，使内容更系统、更充实。本书力求深入浅出，通俗易懂，不仅可作为大专院校、中等专业学校有关专业的教学资料，也适用于广大的工商企业培养市场营销人才，以及广大销售人员进行自学和参考，因此更具有普及性。本书在编写过程中得到了上海财经大学李良如副教授的指导，以及湖南机械进出口公司李子芳同志的帮助。上海财经大学“市场学”教授梅汝和先生审看了全部书稿，并提出了宝资的意见和建议，并为本书作了序，在此深表感谢！作者
