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2开朗愉悦的心情是初次见面必不可少的[25]3欢快的问候声的魔力[25]4伸出你的手，伸出我的手[26]5俗套之中见新意[26]6繁忙之中招呼客人，更见效果[27]7令人温暖的潜台词[？8]8接待来宾的技巧[28]9接电话的技巧[29]10“欲擒故纵”的谈话技巧[29]11“共鸣”的效应[29]12精诚所至，金石为开[30]13“反客为主”的体贴[31]14“嘴上无毛，办事不牢”的正确性[31]15“沉默是金”的诠释[32]16长幼有序，.上下尊卑[32]17一见如故的技巧.[33]18,深刻的自我介绍[33]19嘤嘤相应，琴瑟友之[34]20不切时宜的自我膨胀[34幻21心灵的距离[35]22敏感的学历、宗教、政治话题[35]23知己知彼，百战不殆[36们24“游刃有余”之道[36]25棒球与乒乓球[37]26“对牛弹琴”的悲哀[37们27卓有成效的“缓冲”术[38]28令人反感的“专用术语”[39]229避免使用英文与专有名词[39]30“小不忍则乱大谋”的教训[40]31巧治“自吹自擂狂”的良好药方[4]32令谈话陷入绝境的“是”或“不是”42]33“知之为知之，不知为不知，是知也”[42]34眼之魅[43]35“倾身”以听[44幻36不良的倾听姿态[44幻37以理服人的打断方式[44]38“功亏一箦”的提醒[4539“锦上添花式”的临别招呼[46]40智者的告诫[46]41谈话终结者42谈话终结者（二）[48]43谈话终结者（三)[48]44塑造自己的形象[49]第四章生活应答的53大谋略:成为交际圈中的“领衍主角”听和说一样重要[51门2.插入谈话要适时[52]3尊重树方的职业、积称[52]4作个尊师的楷模[53]5讲究机灵的问话艺术[53]6客气话可以增进友好感情[54幻7启发对方自我排解.[553
