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IV第4章创作内容，整理信息，完善观点147分析观众151研究主题/55内容结构：超越“首先、其次、再次”的模式/58先声夺人165令人振奋的综述/73具有感染力的结尾176第5章演讲的排练朗读讲稿/92照着笔记或提纲演讲/94背诵你的讲稿/96理解而非死记硬背或朗读材料/98第6章向非技术人员讲述技术性信息1100第7章说服力：每个人都会讨价还价1104第8章好故事要有用武之地1111第9章多媒体是一种辅助/120普遍的指导方针1123多媒体的设计指南/129多煤体幻灯片1136幻灯片1139活动挂图或白色书写板/141录像片/144分发讲义、小册子、数据表以及其他保留性文件/145示范模型/147第10章问答阶段冷静应对1149围绕目标：一般性的指导方针/151掌握十种类型的难题/160第11章让互动成为你演讲风格的一部分1171选择适合你风格的互动方式/172保持动力并守住正轨/176第12章布置会场：选对房间，用对设备1182第13章遇到问题，沉着应对1192幽默故事失败时1192忘词与慌张1193设备故障1195跌倒了，接着走/196干扰1197私下交谈1199迟到者/201挑衅者/202
