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成功沟通de22条黄金法则_常桦编著_7507515494

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却很少。人际关系似乎成了不得不逃避、也最容易被放弃的一个“需要”。和“获得”相比,人们更加害怕“失去”。所以,如果在公司中获得良好人际关系很难的话,人们宁可不去要求,害怕付出真情却带来伤害。信任感的缺失造成了沟通的不通畅,而沟通不通畅,便会彼此冷漠。人力资源专家们更倾向于从管理角度分析。一位企业人力资源总监认为,如果办公室人际关系紧张,首先应该从公司管理上找原因。其中主要是工作设计上存在问题,导致员工不能很好地完成工作,做得不够开心;对企业缺乏认同感;企业文化也不具有很大的包容性…在办公室里,我们的一切困惑、苦恼、焦虑、兴奋、快乐、高兴全部来自于职场中人与人之间的相互关系。我们几乎要用60%的时间和精力来处理各种关系,其中有来自上司的刁难和压制,让你有苦难言;同事的嫉妒和拆台,让你哭笑不得;下属的阳奉与阴违,让你痛心疾首…让你陷入人际关系的泥潭不能自拔。因此,良好有效的沟通,就是使我们减少摩擦、化解矛盾、克服内耗、消除困惑、获得愉悦、赢得快乐、营造和谐的源泉。毕竟,面对庞杂的社会,每个人都渴望情感上的补充。人既不是天使也不是,只有了解人性中的优势和弱,点,并加以巧妙的引导和利用,才会使自己在办公室这样复杂的环境中如鱼得水、得心应手、左右逢源、游刃有余,立于不败之地。办公室在某种层面上就是一个微型社会,办公室里的良好人际关系不仅仅带来丰富的关系网、更有成效的收益等这些表象层面的利益,更是对我们精神饥渴的内心世界进行的一种拓展,它也是衡量我们生活质量的一个重要标准,尽管它一直被忽略。因此,本书是职场人士成功沟通的必读书,书中有关成功沟通的22条黄金法则,将为你提供经营人际关系的良言与忠告,驰骋于办公室,成功跨越人际关系误区,有效赢得上司的赏识、下属的爱戴、同事的赞誉,最终名利双收,达到一个双赢的人生境界。书中强调人际交往的互动,深入浅出、雅俗共赏,充满了灵性与悟性的思想和理念,将启迪你的心智,从而可以实现认识自我、把握自我、完善自我、超越自我,成为一名人际关系的沟通高手。2003年4月于京北西三旗博雅堂目黄金法则一:跨好职场的门槛/2⊙披上“铠甲”上职场/3⊙你的工作从零开始/6⊙办公室礼仪宝典/8⊙散发出职场自信魅力/9黄金法则二:笑对职场才是潇洒/13⊙职场幽默是沟通的先锋/13⊙办公室里忍无可忍的时候/18⊙不要吝啬你的微笑/19⊙“藏龙卧虎”的车间/21黄金法则三:物竞天择适者生存/23⊙你的椅子坐错了吗?/23⊙不胜任的角色标志/27⊙办公室“条例”/30⊙生存之道让你达到顶峰34⊙逆境生存攻略/36黄金法则四:职场的“京剧”脸谱/41⊙办公室里的领导角色/41⊙办公室里的专家角色/42⊙办公室里的秘书角色/43⊙四种品性的人物/45
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