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目录第，部分“为什么我们不能第1章你与身边人的关系怎么了/3第2章天性善良的我们，为什么还会争吵/14第3章为什么我们会因爱成恨/20第4章拿什么改善人际关系/26第二部分第5章你对自己的人际关系满意吗/33第6章争少吵时，你到底想要什么样的结果/391第7章融洽的人际关系需要付出哪些代价第8章什么是人际关系日志/53第9章什么样的沟通方式好，什么样的糟糕/59第10章糟糕的人际关系，到底是谁的错/69第11章陷入人际关系僵局，谁应作出让步/74第三部分能行个好人缘”第12章有效沟通的五个技巧/83第13章解除敌意的技巧：“你是对的”/87第14章共情的技巧：“如果我没听错，你想说的是…”/99第15章询问的技巧：“我这样理解，对吗”/111第16章陈述的技巧：“我觉得…”/117第17章抚慰的技巧：“我不想伤害你，但我必须和你谈谈”/123第18章如何应付那些不好相处的人/1302第四部分“获得好人缘，我该么做”第19章有效沟通训练：亲密关系练习/151第20章矛盾解决训练：一分钟练习/157第五部分第21章为什么五个技巧有时不好用/165第22章为什么给他人支招是最烂的解决方式/173第23章逃避现实：“关于生气的话题还是不谈为妙”/178第24章道歉：“我能不能只说‘对不起’”/185第25章被动的顺从：“我得让你高兴”/1893
