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近半个世纪以来，在经济发达国家这种病人增加了近20倍。每个患者都有不同的痛苦，经历也各异，但有一点是共同的，那就是不能从冲突中到出路，不能克服人际交往中的障碍。本书主要内容是谈人际交往中的障碍及其由此产生的冲突和人际关系的沟通。首先应明确一下交往”的概念。著名心理学家列奥恩吉耶夫认为：“就是能对对方的行为、状况、意向、主动性和活动能力产生的影响和作：。在交往中要进行信息交换、相互影响、相互评价、共同感受，形成信念、观点、性格和弹智。交往的最主要动机和归宿是要满足人的生物的、社会的和精神上的需求。”我们所说的交往障碍是指大量的促使冲突产生和发展的困素。在本书中着重对心理障碍进行了阐述。这些障碍是我们日常生活中经常接触到的。交往的双方是不同的人，双方往往持有对立的愿望、追求和意向，交往方式和性格不同，最终产生不同的自我感受。这些因素中的每一个都可能戒为相互理解的障碍，会产生相互的不满，也就产生了冲突。为了：功地克服个性的障碍，就应当用有关需求、性格、意向、情感的本质的基本知识武装自己。·此书旨在帮助读者认识交往中的自我和对方，弄清冲突产生的心理原因，寻求预防和解决的途径，掌握必要的情感和缓和恢复精神平衡的方法。录1A。胆汁质和粘液质，物理学和抒情诗…15B。外向型和内向型…………21C.性格异常…27D.种瓜得瓜，种豆得豆…403。冲突与神经机能病……524。否定情感障碍……665。理解障碍……84C.为什么听而不闻，视而不见？…96D.形成最初的印象靠什么？……1016。交往技术和习惯的障得……108B。公务性交谈和公开性辩论的战术与技术…110C。预防和解决冲突的方法…116D,怎样训练和培养交往的习惯……120E.交往中的诡计、角度、角色和面具……122
