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四、交际礼仪…811.礼仪历史812.礼仪类别863.时代礼仪914.国别礼仪955.礼仪禁忌98五、交际类别1021.日常交际1022.劳动交际1143.外事交际1191265.文娱交际142六、交际艺术..1461.知人知心1462.攻心为上1503.以己及人…1521565。多听少说…1606.语境诱导1637.距离效应1678.不卑不亢1689.适度表露17210.幽默洒脱17611.豁达脱俗17912.乐于助人18113.随机应变183七、社会交际…1861.交际历史1862。社会规范1903.群体意识1924.社会适应…1955.公共关系…198202导言诗日：千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。莫愁前路无知己，1天下谁人不识君。(高适：《别董大》)我想，装在袋子里与外界隔绝的人并不舒服，虽然在世上行走也不会太轻松。离别了老朋友，还会有新朋友。天下人虽然个个不同，但人情常在，所以你大可不必有“西出阳关无故人”式的悲凉。人类社会异彩纷呈的实践活动，人与人之间的交际，使得这个世界每时每刻都充满着新奇、创造，产生着人类社会所特有的“春雨”、“彩虹”和“阳光”，尽管也有“暴风雪”，也有“冰霜”。历史把时间推向20世纪90年代，在我们迈向一个新世纪的最后几步，一个重力突然落在人际关系上，研究和运用人际关系理论的时代风尚滚滚如潮，从大洋彼岸的欧美袭来。它影响到我国时首先表现为公共关系学的异军突起，同时也表现为跌跌撞撞产生的企业公关。但在“拿来”这些新鲜事物时又免不了有点像“邯郸学步”或“东施效颦”。不少人把