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子和表达方式，只隐去了一些与主题关系不太密切的内容。另外，由于有些公司名称和地名在中文中没有约定俗成的译法，故在译文中保留了原文。因时间紧促和译者水平有限，如有错讹之处，敬请批评指正。译者2001年春于外交学院序言我相信，在你读完这本书后，你一定能够更加有效地解决问题。我敢这样说，是因为这篇序言是我自己写的。作为本书的一部分，我是在对该书的其余部分感到满意之后才动手写这篇序言的。对这本书感到满意也就意味着我对这本书很有信心，所以我敢肯定你在读完这本书后一定能成为一个高效的问题解决者。这是我的开场白。任何一本书都是集体努力的结果。我衷心感谢吉勒斯·刘易斯和尼基·里德对我的鼓励，感谢他们耐心的支持和系统的帮助。希望这本倾注了集体心血的著作能够让你们这些搏击商场的读者感到它真正值得一读。我还要感谢我的太太帕姆和我的两个孩子杰西卡和珍妮弗。他们几次都想把我和用于写作的电脑扔到屋后的池塘里去，但他们克制住了这种诱惑。没有他们的支持和理解，这本书写得一定不会像现在这么好。作为读者，你们将对这本书做出最后的评价。希望你们把这本书当作一种工具使用。希望这本书在你阅读、思考甚至在上面勾画之后，能增加你的知识并增强你的洞察力。这本书能使你成为一个高效的问题解决者吗？是的，我想一定会的。史蒂夫·尼兰
