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《六顶思考帽》爱德华·德·波诺

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在经济日益全球化的世界里,企业会发现仅靠压缩成本和提高市场占有率要获得令人满意的利润会越来越困难。在当今的知识经济时代,一切经济价值、经济增长和战略实力,实际上均来自于创新即智力资本的扩张。正像爱德华·德·波诺博士说的那样“思考将是人类最根本的资源”,这一“软”资源的挖掘和利用将影响企业未来的发展。 在管理上,一方面,由于竞争的压力,有时可能需要对现有产品或者服务做一些调整甚至重大修改;另一方面,人们希望在财务问题上持审慎的态度。无论哪一种情况,都需要某种全新的思维,对智力资本进行价值转换。企业要想成长,要想使职能部门的工作更有成效,就应该改变管理者的思维方式。对于长期、持续的发展而言,我们必须选择一个更好的方式来完成一个组织整体智力的扩张,智力资本将会成为未来企业价值设计或核心竞争力的根本资源。 如果智力资本是产生价值的主要成分,那么,除非是用于未来而不是现在的消费,否则,这样的资本并不短缺,因为智力资本这个关键资源可以不断产生或者通过学习而扩大,真正的问题在于建立智力资本的流通措施和机制,来产生更多的智力产出,并把它与现在和未来的市场需求结合起来,因此,对于任何一个企业或者组织机构而言,最重要的问题是如何掌握更多的有用知识以及如何释放知识能量。在商业管理的层次上,我们应该从注重资源使用效率转变到注重价值创造的有效性上,要实现这一转变,我们应该对注重实物资产利用的传统的经济社会和管理措施进行根本性改变,一些注重智力、保护和创新管理的重要方法既可行又非常有前途。 爱德华·德·波诺博士的研究成果给了我们实现这一目标的契机,具有实用性的六顶思考帽就是其中的一种。现在绝大多数重要的创新都不是完全由个人完成的,多数创新都需要依靠团队的智慧和经验共同完成。在集体讨论中,由于各自任务目标的不同,再加上文化背景和知识结构的差异,所以往往出现不必要的争论,每个人只关注自己研究领域的特点,也许他们每个人的观点都是正确的,但就是不能有效地达成一个具有建设性的共识,不能很好地完成团队中的智力资源整合,所以,我们需要一个培育体系、平衡系统和支持系统来实现其行为目标。六顶思考帽帮助我们建立了智力资源共享的平台。这一思考工具产生的氛围为我们找到了智力资本存在的场合,把构成企业特有核心能力的主要技术专长和主要知识技能,在一个特定的时间内得以释放,使智力资本转化为解决问题的方法和方案。同时,灵活地运用六顶思考帽的顺序,能够激发人们的智力和知识产生出有附加值的结果,并让我们理解到了在智力资本扩张行为中的整个创新过程,以及怎样合理地连接并使用六顶思考帽才能取得最佳效果。 因此,我们应该建立起一个“思考型”组织,把创新意识贯穿于企业发展的全部过程。显然,爱德华·德·波诺的思维方法为“思考型”组织的建立提供了有效的技术支持,将来也许会产生更多更好的思维方法用以支持这一系统的运 六顷思考熠 作,但在那些更好的思维方法没有出现以前,德·波诺思维就是人们可以直接利用的工具。
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