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运营力企业内部运营与资本增值OPERATING范桃根/著几十年企业生涯沥血著作最接地气的中国企业运营经验机械工业出版社China Machine Press运营力：企业内部运营与资本增值范桃根著ISBN:978-7-111-56596-3信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司)全球范围内制作与发行。，客服：+86-10-68995265客服信箱：service@bbbvip官方网址：.media新浪微博@华章数煤微信公众号华章电子书（微信号：ebook)前言中国改革开放30多年，城市扩张、高楼林立、高速路网四处连通延伸，庞大的内需市场形成，低廉的要素资源价值竞争优势打开了无边的国际市场。在内外两个市场的牵引和推动下，企业和公司如雨后春笋般蓬性长。在良好的经济大环境中，企业无论优劣都能生存，甚至发展。我接触和了解过很多企业，它们能盈利甚至扩张完全得益于良好的市场环境，但我知道它们很危险，我判断它们难以持续姓存，甚至包括一些规模不小的企业。国内市场的逐渐饱和、国际市场竞争优势的减弱，以及普遍的产能过剩状况，已经显现出这种竞争的洗牌趋势。经营管理存在系统机制问题的企业，首先会死掉。我们的民族企业中，类似这种病态的企业非常多。如何帮助它们尽快调整病态，“强健体魄”，提升价值运营效率、增强竞争力，是一个不简单的课题。企业经营管理不顺，经营者困惑、管理者痛苦、为企业工作的员工烦恼。我在企业工作了一辈子，目睹了不少这样的现象，而有些弊端与遗失行为或现象令人啼笑皆非。有时候，我总是困惑，为什么这么简单的道理，有人就是看不懂、看不透更做不到呢？所谓利怜智昏、一叶障目，甚至是掩耳盗铃。认知的局限、胸怀的局限、人性的局限，会让经营管理者做出一些可笑的行为，犯“丢西瓜捡芝麻”的低级错误。那么，如何让更多的经营管理者避免犯这种低级错误呢？十年前我就意识到这个问题，并开始分析、梳理、总结影响中国企业经营管理存在的普遍性问题。我是土生土长的中国普通企业经营管理者，能够深刻理解企业经营管理者的困惑，十年间我一直在想这件事、做这件事，以期帮助那些存在关于经营管理诸多困惑的人士。做企业不容易，获得企业经营管理的实用技巧不容易，把握企业经营管理之道更不容易。看懂企业经营管理形式背后的本质内容，理解资本增值与要素资源功能价值的运行规律，是经营管理者能够把握资本增值工作核心与重心的关键。看不懂各种要素资源功能价值，不知道如何整合资源价值，看不透经营管理运行机制与资源价值融合的功能关系，经营管理就难免“东一榔头、西一棒子”，轻则抓不住要害，重则引起一大堆问题，更谈不上效益与效率的提升，或经营管理的完善了。本书：没有名人的经典说教，没有名企的模式、方法介绍。本书内容都是我根据通见过的企业经营管理问题，进行独立分析、总结、判断，针对问题与障碍症结，独立创新提出解决问题的思路、办法和方案。没有专业知识理论阐述，没有专家引经据典。本书内容都是我切身体会、切实感受，与长者、朋友、同事围坐在一起的讨论和述说。古人说“智者干虑，必有一失；愚者干虑，必有一得”。本人虽愚，但在诸多切实感悟中略有所得，愿这些心得能与同道者分享，愿这种分享对广大读者有启迪价值。范桃根2017年3月第一篇看透盈利与资源价值的关系经营管理者需要关注的因素很多，需要处理的问题更多：资本与资金，产品与技术，设备与工艺，人力资源与组织架构，市场与客户，采购与物流，信息与办公，公共关系与政策解读，成本与效率，制度与流程，责任与权力，审计与资产安全，战略，规划，目标与计划，薪酬与福利，等等。上述的任何一个问题都能够困感企业、困感经营管理者，让其难以处理、无法安宁。事情越杂、问题越多、工作越繁忙的经营管理者，越不能把握资本增值运营的关键。企业经营管理工作确实很繁杂，但繁杂的永远是表象。如果经营管理者能够透过表象，看清、看透企业资本增值运营的本质，则能够避免时间、精力被细枝末节的事务消耗掉。中因的企业想要提升自身的盈利能力，其经营管理者就千万不要忘记是要素资源价值运营促使资本增值以及这个企业本源的责任与使命。经营管理者更不能不懂要素资源功能价值培育与资本增值的内在关系。第1章知道要什么和怎么做企业到底经营管理什么有时侯，企业困惑的不是不知道而是做不到：有时侯，经营者困惑的不是做不到而是确实不知道。做不到是思想、眼界、心胸问题，其困惑难以解除。不知道是认知问题，其困惑比较好解除。企业经营管理的是资本资源价值，而不是目标、组织、计划、制度与流程等。千万不要把所有的注意力都集中于企业外部，整合好内部自身的资本资源价值，永远是企业获得盈利能力的基础。不要被新办法、新模式、新技术等机通迷惑，经营管理好自身拥有的资源，永远是企业盈利的根本。鼠目寸光我在做经营管理咨询工作时，曾经通到一位企业高管。我和他沟通得很好，我们很谈得来，对于企业经营管理也有很多相似的感触。他50岁出头，曾在多家企业做过总经理。因为身材的确矮小，显示不出一位企业高管应有的气概，可能影响了他的职业发展。客观、公正地说，他应该是一位不错的经营管理者，而且为人诚实、厚道，有情有义、实实在在。这个案例是他亲身经历的一件事。有一个企业主通过朋友介绍认识了他，并且表达了聘请他做总经理的意愿。由于他在当时任职的企业做得顺风顺水，而且薪酬待通也不错，所以他婉言谢绝了这个企业主的好意。这个企业主是个心机比较重的人，时常跟他联系，一块吃饭、喝茶、聊天，逢年过节都送丰厚的礼品给他。两三年的时间过去了，企业主礼贤下士、三项茅庐的精神和态度感动了他。他接受了邀请，辞去了那份不错的工作，投入这位老板的“怀抱“。企业主家住豪宅，可是很少回家；除了出差之外，基本住在公司，每天早晚无规律地在公司巡视：哪个员工每天早到，哪个员工经常迟到，哪个员工经常加班，哪个员工从不加班：什么时侯不该亮的灯亮了，不该用的水用了，不该飞的苍蝇飞了，等等，他比谁都清楚。有能力却不愿加班的员工不被重视，能力平庸没关系，贝要表现出忠诚和勤勉就能得到重用。工作业绩没人关注，工作表现有老板关注，久而久之，多数人学会了表现、表演。相反，关于市场促销与网点拓展的投入，关于产品功能改善的投入，关于员工薪酬水平的调整等方案，到了老板手上就悬而未决，甚至泥牛入海。怀着感思之心投入企业的那个总经理干了一年，身心疲惫、满怀感概地走了·凭他的能力原本应该做出点业绩，可是这一年他感觉到自己如此无能为力。他感到最可笑的事情是，他签批过的付款凭证，出纳都会再送给老板过目一遍。甚至，他安排下去的工作，在没有老板明确表态的情况下，根本就无人理睬。在中国民企第一代创业者中，类似这样的企业主确实不少。他们勤勉，所以喜欢勒勉的工作精神，反而忽视工作效能。他们节俭，所以把每一分钱的资本都看得比命重要，因为舍不得，所以失去不少。他们没有读多少书，也不懂多少理论，做企业只能“摸着石头过河”，所以经营管理局限性很大。他们是幸运的，因为他们赶上了好时代：他们是不幸的，因为他们付出了很多，结果都是瞎忙、空忙。在繁杂的企业经营管理工作中，经营管理者很容易忘记一些重要的事情。企业经营什么、管理什么、运营什么？这些问题似乎很简单、很明确，但真要回答起来还是很复杂。这些本质性的问题、道的问题，其实很重要，但有多少经营管理者舍得花时财的机会，忙于拉关系、走人脉。不重要的事情太
