热门文档
- 2022-09-18 20:22:00 中国人为什么看不起中国人 张鸣
- 2023-04-19 15:04:26 《千家妙方 上册 1982年》(李文亮等编)
- 2023-10-13 17:09:40 楚辞 中华传统诗词经典 可复制-李山-9787101097528
- 2022-09-18 20:22:00 中国兵法之起源 编委会
- 2022-11-24 16:17:09 《性体验与性爱心理》尤里-谢尔巴特赫
- 2022-11-24 16:17:09 《性爱健康指南》石四维编著
- 2023-10-13 17:09:40 超速学习：我这样做，一个月学会素描，一年学会四种语言，完成MIT四年课程-斯科特·扬著，林慈敏译-9789861755533
- 2022-09-18 19:48:57 心理催眠术 迈克尔.赫普,温迪.德雷顿著
- 2023-10-13 17:09:40 初中诗词格律读本 可复制-周建忠 徐乃为 王业强编著-9787101121704
- 2023-10-13 17:09:40 曾国藩家书 中华经典藏书(升级版)可复制-檀作文译注-9787101115482
- 2023-01-11 15:23:39 孔子学院传播研究_刘程 安然著_9787516112922
- 2022-09-18 19:48:57 成功创业72绝招 艾凡著
1、本文档共计 160 页，下载后文档不带www.pdfdz.com水印，支持完整阅读内容。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
目录1.管理的理念(1)2.管理的方式与理论…(14)3.含糊与矛盾…(20)4.适者生存的理念(27)5.顾客是上帝(32)6.过硬的质量…(47)7.以顾客为导向…(58)8.及时获得信息反馈…(71)9.随时“充电”、“洗脑”(77)10.远离误区(86)11.奇特的大与小(94)12.不要轻视劳动者(105)13.创新思维…(109)14.改变旧观念(116)15.以人为本与以人促产…(126)16.创新的标准…(137)17.创新要有计划…(143)18.不要要求意见一致…(148)戴明人性管理学1.管理的理念戴明认为：管理不是一门科学。过去不是，现在不是，将来永远也不可能成为一门科学。排队发明出这样一种计算机：它能精确模拟未来的环境变化，模拟世人在社会组织生活中的思想、情感、行为以及他们之间的交流沟通和相互作用。戴明指出，美国管理界长期以来一直被理性主义所席卷，专业的企业经理人被视为“理性”的最佳诠释者。各大商业院校盛行以数字及理性分析为本的管理方法，他们认为经过专业训练的管理人员可以管理一切；决策必须经过客观数字分析之后才能作出。其实这种观念相当正确，以致正确得足以犯下致命的错误并作出严重误导。理性模式不会告诉我们公司成功经营的宝贵经验，不会教我们如何爱护顾客。它无法让上层领导认识到把一个平凡的人塑造成英雄或常胜将军是多么的重要，也不知道只要给员工一点自主权，他们就会强烈地认同自已的工作。当然，理性模式更不会告诉我们，自发性的品管比检验员的品管更有效率，培养一项冠军产品有如呵护春天的第一朵蓓蕾。它不会鼓励我们像宝洁公司那样进行厂内产品竞争、模
