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日录第一部分基础理论篇1管理概述……(3)(3)1.1.1管理的概念和特征(3)1.2管理的职能……………(5)(5)(5)1.2.3领导1.2.4控制(6)(6)(6)(6)1.3.2管理者的类型(7)1.3.3管理者的角色(8)1,3.4管理者的素质(9)1.4管理理论的发展……(11)(11)(22)1,5管理基本原理…(26)1.5.2人本原理…(31)
