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清华质量科学丛书②Education六西格玛(6o)手册(美)Thos Pyzdek著孙静译绿带、黑带和各级经理指南Mcaw清华大学出版社清华质量科学从书②六西格玛(60)手册：(美)Thos Pyzdek菩孙静译绿带、黑带和各级经理指南清华大学出版社北京译者序●六西格玛(6c)手册20世纪末，世界舞台风云际会。在这众多强者中，有一家企业、有一个人越米越受到世人瞩日，这就是通用电气公司(GE)和它的前任首席执行官杰克·韦尔奇。杰克·韦尔奇以他传奇般的经历引领着百年老店GE继续创造着辉煌。尤其在1T泡沫破裂，网络冬天来临，欧美经济受到冲击，人们信心摇摆不定之际，GE的成功愈显出其不可替代的重要意义。伴随着韦尔奇和通用电气逐渐为中国人、中国读者所了解，一个新名词、新概念开始在中国的经理层流传，这就是六西格玛。六西格玛犹如带着神秘微笑的蒙娜丽莎，引人无限遐想，却又着实令中国人困惑。韦尔奇称六西格玛是在做质量。可是中国人从20世纪70年代末就在大力提相质量，虽然今天产品和服务的质量水平与20年前已不可同日而语，但是，黑心棉、假酒、染色大米仍严重威胁着人们的日常生活，顾客不得不把自己磨练得火眼金晴，拿出怀疑一切甚至打倒一切的态度来面对众多的日常品，以保护自己和家人的健康。生活竟成为一件艰难的事情，更何况质量？今天，竟然有人敢宣称通过质量为企业带来勃勃生机，怪事？！搞质量的人员都知道，一提起质量，最常见的评价指标就是不合格品率、缺陷率。可是，韦尔奇竞然宜称六西格玛给GE带来了巨大的经济效益。《商业周刊认为，通用电气的六西格玛实施是一个令人诧异的成功，它的实取得了比韦尔奇的最初预想要大得多的成就。199？年，六西格玛为通用电气带来的效益达到3.2亿美元，是韦尔奇预想中目标1.5亿美元的两倍多！六西格玛真有这么神奇吗？在一个市场资本金达3000多亿美元的公司，实施六西格玛，天方夜谈！，可是，毕竟GE成功了，韦尔奇也成功了。六西格玛到底是什么？它为什么能够帮助企业获得经济效益？六西格玛在企业中实施的途径是什么？诸多的问题摆在中国读者面
