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工商管理精要织行为学)和《信息系统》；第二批十种是：《宏观经济》、（经营经十种是：《管理创新》、〈团队管理〉、《成功的选聘〉、《业务流程再造〉、《商业伦理〉》、《国际市场营销》、《如何谈判》、《商务统计〉、《改革)》和（消费者行为学）。本丛书主要特点有三：一是针对性，为适合我国读者的实际需要，经专家遴选推出，益于培训辅导使用。二是实用性，丛书介绍了战略、商务、人事、财会、营销、并购诸方面的实用知识。三是简约性，丛书每册十余万字，深入浅出、言简意赅，并配有适当的图表与实例，易于读者学习掌握。本丛书第一批、第二批推出后受到广大读者的首肯和好评，为回报社会各界的厚爱，我们又精心出版了第三批，以飨广大读者。本丛书的出版得到了中国国际信托公司领导和同仁的热情支持，得到了各位译者、审校者的鼎力帮助，借此一并谢忱。我们企盼本丛书对我国企业的管理者、专业人员、大专院校师生和对此关心的广大读者有所裨益。中信出版社一九九九年二月2导言作为一门技能，国际市场营销学已日益引起人们的注意。尽管世界总是处于永恒的演变之中，但是1989年以来的事件还是特别富于戏剧性：国境线的变更、国名的更迭、甚至连描绘国家形状和大小的传统制图学技术也因之改变。与此同时出现了另一种趋势，一些贸易集团已经或正在形成，例如日臻成熟的欧洲共同体、初露头角的北美自由贸易协定。这些贸易集团的重要性是很显然的，即在这些集团的内部和集团之间，集团的成员国能够清除或减少许多传统的贸易壁垒。就集团内部而言，这是值得欢迎的，但集团外部的一些非成员国却在担心可能会出现的贸易保护主义和思想观念上的“壁垒”。当我们从宏观层次上研究这些正在发生的现象时，同样应该重视对消费者的研究。每一个个别的消费者不会把自己当做一个“世界性的顾客”，当他或她在享受由更大规模的经济联盟带来的利益时，常常还会为自己是一个爱国者而自豪。这是20世纪的一种矛盾现象，一方面存在着一种驱动人们越来越趋向于经济和贸易联盟，从而产生背离本国的离心力，另一方面，这种离心力又唤起了人们民族独立和国家主权的意识。重要的是，市场营销人员、出口商和者都要密切注意这种状况的发展趋势及其潜在的变化。市场营销学也在飞快发展，它的发展已经经历了几个阶1
