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企业规章制度范本Ⅲ：市场营销管理内容贴近日常管理实际，管理者可将其与自己的管理活动进行直观的对照，可以直接仿照范本来制定或完善本企业的规章制度。·理论指导性本丛书理论依据科学先进、阐述精辟，对企业管理实务有重要的指导价值。市场竞争要求向管理要效益，对于企业而言，无论是大型企业还是中小型企业，无论是新兴行业的企业还是传统行业的企业，都是本丛书的服务对象。另外，本丛书对于管理制度的学习和研究也有很强的参考价值。《企业规章制度范本Ⅲ：市场营销管理》涵盖了营销策划管理、市场信息管理、销售人员管理、市场推广管理、营销渠道管理、客户关系管理、售后服务管理等市场营销管理主要环节的各种规章制度，是企业规范市场营销管理的必备工具。参与本书编写的人员还有陈元东、梁燕燕、刘克书。在本书出版之际，要特别感谢策划编辑马蓉蓉老师，她在成书过程中提出了许多富有成效的建议。由于水平有限，尽管编者殚精竭虑，慎择约取，但也必然存在某些不尽如人意之处，恳请广大热心读者不吝赐教，以便我们及时改进。Preface序言小制度，大管理历史学家分粥英国历史学家阿克顿(1834一1902)讲述的这个故事广为流传：有七个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而且平等的。他们没有凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题一要分食一锅粥，但并没有称量用具或有刻度的容器。这里有几种不同的分配方法：·指定一个人负责分粥事宜很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克顿的结论是：权力会导致腐败，绝对权力导致绝对腐败。·大家轮流主持分粥，每人一天这样等于承认了个人为自己分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨。大家认为这种办法造成了资源浪费。·大家选举一个信得过的人主持分粥开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。·选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约
