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张衡教授、陆克斌副教授主审，陆克斌副教授统稿。同时，参加编写的人员还有张欣欣老师、王娟老师和庄小云老师。在本书的编写过程中，我们吸收了相关教材及论著的研究成果，在此，谨向各位同仁及作者表示衷心的感谢！本书得到了安徽新华学院领导的精心指导和安徽新华学院商学院的各位教师的帮助，在此一并表示感谢。限于我们的水平，书中难免有不妥或疏漏之处，敬请广大读者批评指正。编者2目录CONTENTS第一章市场营销导论/1第一节市场营销的基本概念/1一、市场/1二、市场营销/2三、需要、欲望、需求/3四、产品、交换/4五、顾客让渡价值/5第二节市场营销学的产生与发展/6一、市场营销学的产生/6二、市场营销学的发展/7三、市场营销学在中国的传播/10第三节市场营销观念的演进/12一、生产观念/12二、产品观念/12三、推销观念/13四、市场营销观念/13五、社会营销观念/14练习与思考/14案例分析三个业务员寻找市场/15第二章市场营销环境/17第一节市场营销环境概述/18一、市场营销环境的概念/18二、市场营销环境的分类/18三、市场营销环境的特征/19第二节市场营销微观环境/20一、企业内部环境/20二、市场营销渠道企业/21三、顾客/21四、竞争者/22五、公众/23第三节市场营销宏观环境/23一、人口环境及其对企业营销的影响/23二、人口的地理分布及区间流动对企业营销的影响/25三、经济环境及其对企业营销的影响/26
