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总序作为与传统理论教学模式完全不同的管理类案例教学，在我国，是改革开放之后才迅速传播开来的。在传统的理论教学模式中，教师凭借粉笔和黑板做系统讲解，通过教师的口头表达、板书、手势及身体语言等完成教学活动，带有很大的局限性。这种教学模式缺乏师生之间、学生之间的交流，教师是这类活动的中心和主动的传授者，学生被要求精心倾听、详细记录和领会有关意图，是被动的接受者。因此，这种传统的教学模式应用于能力的培养上难以奏效，对独立思考能力日趋完善的大学生，尤其是对于以能力培养为主的高等职业技术学院各专业的大学生来说，是很难激发其学习兴趣的，因此也难以实现培养目标。案例教学则完全不同，教学活动主要是在学生自学、争辩和讨论的氛围中完成，教师只是启迪和帮助学生相互联系，担当类似导演或教练的角色，引导学生自己或集体做分析和判断，经过讨论后形成共识。教师不再是这类教学活动的中心，仅仅提供学习要求，或做背景介绍，最后进行概括总结，绝大部分时间和内容交由学生自己主动地进行和完成。不难看出，案例教学的首要功能，在于使学生通过个人和集体的讨论和分析，从案例情景中归纳出问题，找寻解决问题的方案及择优处理，最终领悟出适合自己个人特点思维方式和逻辑推理，使得在今后实践活动中，可以有效地运用这种逐步培育起来市场营销案例精选精析的思维方法和逻辑推理，来观察、分析和解决问题，从而使学生的相关能力得以培养和树立，并随今后工作实践的持续进行而日趋成熟和完善。为更好地推动案例教学的开展，实现高职教育的培养目标，提高学生的各方面能力，我们编写了《企业管理教学案例丛书》。丛书暂分为《企业管理案例精选精析》、《市场营销案例精选精析》和《公共关系案例精选精析》等。这套丛书从高职教育的角度，以突出高职特色为原则选编案例，努力使每个案例具有可读性、操作性、代表性和新颖性。每册书前的绪论中对案例的含义、类型、功能，特别是对案例教学的特点、过程及案例教学的组织等都做了各有侧重的分析和论述。具体案例注意结合职业技能分章组织编写，对每个案例都进行了分析和点评，力求画龙点晴，对读者有所启迪，然后提出了若干思考、讨论或训练题，供读者思考和作为教学之用。本丛书既可作为高等院校，尤其是高职高专院校相关专业的教材或相关学科的教学辅助资料，也可作为成人教育、在职人员培训使用的教科书。丛书的编辑出版自始至终得到了经济管理出版社的大力支持，特别是卢小生副社长的具体指导和帮助。大连职业技术学院教务长侯在惠同志、教务处长李国艳同志和经管系主任王薇薇同志对丛书的编写给予了精心的指导。同时，我们借鉴和引用了同仁的一些成果和资料，在此对来自各方面的帮助表示由衷的谢意。由于水平能力有限，书中不足之处恳请各位读者批评指正。我们真诚地希望这套丛书能够得到读者朋友的喜欢。张岩松2003年5月于大连山石斋
