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(3)实用性。本书注重对学生综合素质的培养，重点突出实际操作的可行性，培养学生的实践能力和解决实际问题的能力。每章都配有丰富的案例，包括导入案例、课间案例、章后案例分析；既有成功的，也有失败的；既有国内的，也有国外的，供读者综合运用市场营销学知识分析其中的成败得失，便于读者从中探求市场营销的真谛。本书由谭文曦、张敏担任主编。参加编写的人员及分工为：第一章、第四章、第九章由谭文曦编写；第二章、第十章、第十一章由梁红静编写；第三章、第六章、第十二章由陈丰琳编写；第五章、第七章、第八章由张敏编写；第十三章、第十四章由许莹编写。在本书的编写过程中，我们吸收了相关教材及论著的研究成果，在此，谨向市场营销学界的师友、同仁及作者表示衷心的感谢！限于我们的水平，书中难免有不妥或疏漏之处，敬请广大读者批评指正。编者2014年10月2目录Contents第一章市场营销学导论第一节市场与市场营销/1一、市场/2二、市场营销/3第二节市场营销观念的发展与启示/6一、生产观念16二、产品观念/7三、推销观念/8四、市场营销观念/9五、社会市场营销观念/9第三节市场营销学的相关理论及基本内容/10一、市场营销学的相关理论基础/10二、宏观与微观市场营销学/11三、微观市场营销学的逻辑结构/11第四节研究市场营销学的意义和方法/12一、21世纪的营销挑战/12二、促进经济成长/13三、促进企业成长/13四、市场营销学的研究方法/14第五节市场营销的新发展/15一、关系营销/15二、绿色营销116三、服务营销/17四、网络营销/18五、大市场营销/18六、4C营销/19本章习题/20第二章市场营销战略规划和营销管理过程第一节市场营销战略概述/24一、战略的概念和特征/24二、战略层次/25三、市场营销战略与企业战略的传统关系/27第二节市场营销战略规划的制定步骤/28一、认识和界定企业任务/28二、分析外部市场环境/29三、分析企业内部环境/29
