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甘华鸣工作手册Manager's |24质量管理方法质量管理制度质量管理表格经理追求卓越丛书—质量经理工作手册主编:甘华鸣(按姓氏笔划排序)叶荫李萍李志远贺锐柯晓洪徐刚黄中国国际广播出版社前言卓越是每一位经理的梦想,而如何卓越也成了多数经理的难题。因为,事实上,经理当中有许多人成就蜚然,也有许多人则平平庸庸。这些失败的经理并非对管理理论一窍不通,也许他们讲起MRPⅡ、JT、CIS、4P等管理知识来头头是道,而失败恰恰因为他只懂得学习理论,却不会运用,或者为各类管理理论所迷惑,毕竟现在有关管理的书籍早已汗牛充栋。管理大师彼得·德鲁克说过,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其骏证不在于逻辑,而在于成果;其惟一的权威就是成就。“经理追求卓越丛书”的出版就是基于以上认识而致力于解决如何卓越这一难题的。该套丛书共有八本:《总经理工作手册》、《新产品经理工作手册》、《营销经理工作手册》、《生产经理工作手册》、《质量经理工作手册》、《行政经理工作手册》、《人事经理工作手册》、《财务经理丁作手册》。各书大致都包括“管理方法”、“管理制度”、“管理表格”若干部分。“管理方法”囊括具体的管理原则、程序、策略、技术等等,内容丰富,语言简炼;“管理制度”汇集了国内(包括内地、香港、台湾)国外各种典型的规章制度,可以作为制定企业规章制度的范本:“管理表格”包罗大量常用表格,可以作