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目录目录前言/1第一章如何面对一口拒绝的尴尬场面/1为何被顾客拒之门外呢/3—一有5种原因在作怪防止遭受拒绝的方法/6防止避受冷落的37种最佳方法如何避免谢绝的场合/28一避免谢绝的14种最佳方法第二章对付男性顾客拒绝之词的方法/47突破第一道关卡/49一销售从拒绝的那一刻开始男性顾客的19种拒绝之词与应付对策/51一一攻克顾客的19种最佳手段第三章如何抓住女性顾客/77以女性为销售对象时应注意的问题/79一一对女性销售时也能成功如何解除女性的戒备心理/81一独特的心理掌握法与攻破对策有18种保险从业人员必读最佳方法第四章把企业当作顾客的攻克方法/107攻克企业有着无穷的乐趣/109一一网打尽并非是白日梦选定目标之后是：智慧+情报+努力/110—一攻克企业的20种方法第五章攻克企业的关键在于金融机构的充分运用/135银行是开拓企业市场的武器/137一首先从银行内部开始了解如何使银行成为自己的朋友/143一维护银行利益的6种方法第六章充分利用“他人的信用与努力”的方法/151灵活运用保险业务的代理制度/153一你可以得到无限的支持保险业务员的条件/155增员的方法/160如何让业务运作呢/162
