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序1序诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石。党的十六届三中全会指出，完善的社会信用体系是建设现代市场体系的必要条件，是规范市场经济秩序的治本之策。社会主义市场经济越发展，诚信就越重要。保险产品是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺，保险经营具有长期性的特点，这些因素决定了保险业比其他行业对诚信的要求更高，可以说诚信是保险业的生命线。近几年来，在保险监管部门、保险公司、中介机构和社团组织等各方面的共同努力下，保险业诚信建设取得了一定成绩，对促进保险业健康发展起到了积极作用。但保险业在承保、理赔等环节仍然存在一些不诚信问题，保险业诚信水平同广大人民群众的期望和行业发展的要求相比，尚有较大差距。现在很多人对保险的需求很大，也有购买能力，但一部分人之所以没有投保，一个重要的原因是对保险不信任。对这个问题，必须引起全行业的高度重视。如果再不下大力气解决这些问题，不尽快树立诚信的行业形象，就会直接影响到保险业的持续健康发展。中国保监会高度重视诚信问题，把保险业诚信建设作为当前和今后一个时期的重点工作，指导中国保险学会和中国保险行业协会从基础工作抓起，组织高等院校和保险公司的专家学者进行调查研究，编写了《保险诚信读本》。《读本》2保险诚信读本兼具理论性、知识性、指导性和通俗性，从保险业诚信建设的基本内涵及其与经济生活、和谐社会的相互关系，保险业诚信建设的现状和问题、目标和任务，保险公司和中介机构在经营管理的各个方面和各个层次应当遵循的诚信原则，以及保险诚信的制度保障等问题，进行了深入浅出的论述，同时还附有阅读资料和典型案例，比较系统、全面地论述了保险诚信建设的有关问题，是加强保险诚信教育的重要学习资料。《保险诚信读本》的出版，为保险行业增强诚信意识、推进诚信建设奠定了良好基础，对进一步提高全行业的诚信水平、树立良好的行业形象具有积极的推动作用。我们相信，只要大家统一认识，齐心协力，持之以恒，保险业的诚信建设一定会不断取得新的成绩，一定会在促进经济发展、完善社会保障体系和辅助社会管理方面发挥越来越重要的作用，一定能为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。2005年11月4日
