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人身保险岗位培训教材目录第一章人身保险的概念和特性……（1)第一节人身保险的概念……（1)第二节人身保险的地位和作用…（7第三节人身保险费的组成…(11)第二章人身保险合同……(15第一节人身保险合同的性质……(15)第二节人身保险合同的主体（当事人、18第三节人身保险合同的客体（保险利益）…(23)第四节人身保险合同的内容…(25)第五节人身保险合同的形式…（30)第三事人身保险的分类和主要险种…(33)第一节人寿保险…(33)第二节意外伤害保险…37)第三节健康保险（医疗保险）…（42第四节养老年金保险（社会保险）…(43第五节不断完善我国的社会保险制度……（48）第四章人身保险的展业工作…50)1第一节展业的指导思想…50)第二节展业工作的政策要求…（52)第三节加强保险展业宣传…(54）第四节组织投保的审核……(60)第五节展业方式…(63)第五章承保工作……66)第一节承保工作的意义与要求…（66)第二节配证和制单…68)第三节保险费的收取和缴费…（75)第六章内部工作管理………（80第一节内部工作管理的要求…(80)第二节内部实务与变更手续……(82)第三节内部工作流程管理…(90)第七章给付（理赔）工作…(93)第一节给付工作的基本原则………（93)第二节给付工作的内容…(94)第三节除外责任……(102)第四节第一节外勤人员岗位责任制……（103第二节内勤人员岗位责任制………（110）第三节理赔（给付）人员岗位责任制…（112)
