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序早想写一本保险指南之类的书，给那些想买保险又不知买哪家保险公司的好、不知买什么险种好的朋友提供一些参考；也想给那些买了保险又不知该如何保障自己的权益，出了险又不知该如何去理赔的朋友提一些建议。一方面，我们经常看到有的朋友花了很多钱，却买了他们并不迫切需要的保险，而他们真正急需的保险却没有买；有的朋友由于对保险不甚了解，稀里糊涂买了保险后又稀里糊涂地退保，给自已造成了不必要的经济损失；有的朋友买了保险后，因种种原因没有及时缴纳续期保费而使保单效力中止，又没有及时申请复效，致使保单失效，同样给自己造成了不必要的损失；也经常听到有的朋友说，我很年轻，我很健康，用不着买保险；有些朋友虽然认可保险，但又担心，出了险保险公司不赔怎么办？现在缴得起保费，万一将来缴不起保费了怎么办？还听到有的朋友说，我国加入了WTO,很多外国保险公司会到中国来，先看一看，等一等，外国保险公司可能会带来很多新的险种，外国保险公司可能会比国内的保险公司服务好、险种多、价格便宜等等。另一方面，在多年的保险理论教学和指导学生实践的活动中，在与保险公司和保险营销员的接触中，我们亲眼见到、亲耳听到了关于保险、关于保险公司的种种。因此，我们想站在第三者的角度，把自己所了解的、真实的关于保险、保险公司的一切，客观地介绍给我们的朋友们，解除他们的困惑和疑虑，让每个想了解保险的朋友，都能从我们这套丛书里获益。这就是我们编写此书的目的。本套丛书包括《人身保险购买与理赔指南》、《家庭财产保险购买与理赔指南》、《机动车保险购买与理赔指南》三册，由北京科技大学王淑英副教授组织编写，北京科技大学吴丽萍副教授、马轶民副教授、李含老师及中国青年政治学院副教授王俊舫等参与编写。本套丛书主要采取问答的方式，将大家关心、关注的问题一一给予解答，结合案例进行分析讲解，并附有各大保险公司的主要险种介绍、保险名词解释、保险公司介绍，供大家查阅。本套丛书在编写的过程中，参考了大量保险书籍，翻阅了大量报刊资料，点击了各大保险网站，如《中国保险网》、《平安保险网》、《泰康在线》、《太保网》、《圈中人》、《易保网》、《中新网》等，借鉴了不少保险业内专业人士的分析方法和正确的观点。在此，谨对以上各大煤体、各大保险公司、各位专家学者一并致以诚挚的谢意！对本套丛书在编写过程中存在的问题和不足，希望各位专家学者及业内人士予以批评、指正，也欢迎读者的批评、指正、质疑、探讨。我们为了一个共同的目的：国家安定、人民生活幸福、我们的民族保险业健康发展！编者2002.32
