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望在另一些领域作更为深入的研究，这些领域就是所谓的软S领域：职工、风格、技巧。②我们对这些领域中的任何一个软S懂得真是太少了！我们已有足够的理论，也支持作者所介绍的那类经验性的根据，但是，我们真正的不足之处也正是那种对管理进行全面性阐述的理论。我们迫切需要更多的观念，更多的思想。企业的工作如何开展？企业怎样才能繁荣昌盛？企业又为何会失败？这些，我们都急切地需要更为丰富的解释。我想，读者一定会发现，帕斯克尔和阿索斯已为提高我们的认识能力作出了极其重要的贡献，同时我还认为，这本书是一剂我们继续研究下去的重要的，那种更为深入的研究甚至还会进一步提高我们的认知力。迈克肯尼股份有限公司管理总监：诺纳德•丹尼尔博士DStrategy,Systems,Staff,Style,Skills,Structure,Super--Ordinate,Goalsi这7个英文单词都是以S开头，它们分别的含义是：战略、体制、职员，风格，技巧、结构、最高目标。作者把这7个概念归结为是管理的7个要素，并简称为“7-S模式”。②软S指的是“7-S模式”中的Staff(职工)，Style(风格)，Ski1]s(技巧)这三个要素，三者都是难以捉摸的，所以《序言》作者又把它称为软S。3录第一章以日本为镜子……第三章与美国的比较…(50)第四章禅宗与管理艺术…(81)第五章相互依存…(116)第六章超越差异…(154)第七章大公司造就信念…(189)第八章结束语……（215)后记
