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方面实现根本的改善。·这场革命的实质是打破长期以来人们习以为常的分工细密、科层森严的传统，一切从经营任务和客户满意出发，简洁明了地构建业务流程及部门设置。改革之后，员工被授予更大的职权，跨职能团队成为完成任务的惯用手段，组织应变能力显著增强，运作环节大为减少，与客户的距离迅速拉近。事实上，变化所及还包括组织内高层管理者的角色、上下层之间的关系、绩效考核制度、员工培训内容、组织内部风气等所有方面。从根本上说，这场革命动摇了分工论这一组织设置的经典理论基础，标志着20世纪效率主义管理思想已走到尽头，让人看到了后工业社会组织形式的雏形。这一管理思想能在世纪之交一举走红，一方面是因为大量生产、大量消费的时代已经终结，全球化又使企业间的竞争空前激烈，企业的模式转换势在必行；另一方面也是因为日益发达的信息技术和更高素质的人力资源为这种模式转换提供了实施条件，从而使改革后的制度安排与原始的缺乏分工的全能型组织方式在相似的表象下又存在着本质的差异。从本书所评述的改革实践中可以看到，电脑网络在这场管理革命中尤其发挥着举足轻重的作用。当把目光由国外收回到中国时，我们不难看到，中国的企业似乎面临着某些相对特殊的问题。然而，企业不管是改制还是旧制，国营或者民营，谁也无法逃遁管理这一关键环节。特别是在开放的格局中，使改革在美国应运而生的供过于求、激烈竞争、全球化、信息化等浪潮也同样冲击着我们的企业。于是，终究要迎击挑战的中国企业家不能不关注改革这一管理新思潮。这也是翻译出版本书的初衷。实际上，岂止改革这一思潮，管理领域层出不穷的其他新思2neering).、灵话制造模式(agile nufacturing)、虚拟公司(virtualenterprise)、战略联盟(strategic alliance)等等，都可援用和借鉴，其中有些内容或许还可补充改革思潮偏重于企业内部、对流水作业企业不很适用等不足。博采众长方可融会贯通和创新制胜。就此而言，及时译介国外的有关新思潮便显得非常重要。本书序言、第一、二、三、四、五、六、十六、十七章、后记由梅俊杰翻译，第七、八、九、十、十一章由杨勇艇翻译，第十二、十三、十四、十五章由张旦红翻译。梅俊杰校对了全书译文。梅俊杰1998年1月6日于上海浦东3
