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收的公关案例。我们把这本书翻译出来并介绍给我国的工商企业界和其他组织的公关同仁，相信对我国工矿企业以及从事各类商业性活动的组织的领导人开展公共关系将不无裨益，对从事公共关系学研究的理论工作者，对从事管理学、传播学研究和教学的大专院校教师和学生，对其他组织开展公共关系工作的人士也是一本极有参考价值的读物。弗兰克·杰弗金斯是国际著名的公共关系专家，长期以来一直负责英国公共关系学院的教学和考试工作，曾编著出版了许多公共关系方面的书籍，对公共关系学的发展作出了重大的贡献。但是作为一个资本主义国家的学者，也只能对资本主义国家的工商企业组织开展的公共关系进行总结。因此，书中论及的媒介关系、议员游说等部分不乏有不适合我国国角的内容，希望读者在阅读本书时能结合我国的国情吸收其精华部分，总结乃至创立社会主义企业的公共关系学。我们在翻译本书的过程中，认真查阅了有关资料，尽了我们最大的努力，使译著尽可能忠实于原著，但由于时间匆忙，加之我们本身从事公共关系工作的时间不长，因此难免有谬误之处，恳请读者不吝指正。译者1988年3月作者序自1968年以来，我一直在英國和其他大约18个国家主持公共关系人员的研究班。自1980年起，还主持一些国际性的暑期研究班。所到之处，人们都呼吁应该让管理人员来听听讲课，需要学习公共关系的恰恰是管理人员。管理人员对待公共关系的态度似乎是：“犯不着自讨苦吃”。而且公共关系工作应自上层作起，公司的首要的公共关系负贵人应该是公司的主要执行领导，当然，多数成功的公司，那些从衰退中生存下来的、成长着的公司，以及许多代表着新技术的公司，情况正是如此。但一般而言，管理人员能从更好地理解公共关系、从学会使用和购买公共关系服务中，获得利润。公共关系应该是所有管理培训大纲中的基本课目。公共关系关心的是组织的全部传播问题，它不是广告，也不局限于市场开发，它对任何经营业务的成功都是至关重要的。公共关系咨询业务是英国80年代发展着的业务之一，这点寓意深长。弗兰克·杰弗金斯1984年于克罗顿
