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录引言：商品经济与企业家…(1)第一章敢冒风险是企业家的重要(9)企业家的天性就是敢冒风险…(9)热衷于风险吗……(12)创新冲动与冒险行为…(14)预见能力与冒险胆略……(15)冒险成功靠信息…(17)风靡世界的风险企业家…(20)第二章一切为了顾客……(23)顾客是我们的衣食父母…(24)听听消费者的呼声……(27)急顾客之所急……(30)方便顾客，竭尽所能…(31)服务比销售更重要……(34)服务方式多种多样…(37)冒风险维护顾客利益……(38)第三章·以质量求生存求发展…(41)1产品质量是企业发展的关键…(42)质量优异犹如经济循环中的“救生圈”…(45)质优利厚才是繁荣之本…(50)以质量为中心抓好生产管理…(52)以顾客需求为导向，在优质中创名牌产品……(54)第四章如何创新产品……(57)赫拉克利特的哲学和创新产品…(57)安藤百福特色…(61)“椰莱娃娃”的成功…(62)新的“旧”产品…(66)保持传统战略…(68)锲而不舍…(69)有这样一个传说…(70)第五章市场营销的新招数………(73)理想的“全球化”战略…(74)神奇的定价策略…(77)善借的尤伯罗斯……(83)速度一九十年代经营的法宝…(86)第六章广告一一成功的桥梁…(91)亚科卡创造的广告名句…(93)大金拱下的聋哑人………(96)以公共关系广告开道…(97)用信誉和质量做广告……(99)巧用明星一句话……2
