热门文档
- 2022-09-18 20:22:00 中国人为什么看不起中国人 张鸣
- 2023-04-19 15:04:26 《千家妙方 上册 1982年》(李文亮等编)
- 2023-10-13 17:09:40 楚辞 中华传统诗词经典 可复制-李山-9787101097528
- 2022-09-18 20:22:00 中国兵法之起源 编委会
- 2022-11-24 16:17:09 《性体验与性爱心理》尤里-谢尔巴特赫
- 2022-11-24 16:17:09 《性爱健康指南》石四维编著
- 2023-10-13 17:09:40 超速学习：我这样做，一个月学会素描，一年学会四种语言，完成MIT四年课程-斯科特·扬著，林慈敏译-9789861755533
- 2022-09-18 19:48:57 心理催眠术 迈克尔.赫普,温迪.德雷顿著
- 2023-10-13 17:09:40 初中诗词格律读本 可复制-周建忠 徐乃为 王业强编著-9787101121704
- 2023-10-13 17:09:40 曾国藩家书 中华经典藏书(升级版)可复制-檀作文译注-9787101115482
- 2023-01-11 15:23:39 孔子学院传播研究_刘程 安然著_9787516112922
- 2022-09-18 19:48:57 成功创业72绝招 艾凡著
1、本文档共计 51 页，下载后文档不带www.pdfdz.com水印，支持完整阅读内容。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
第一部分说话技巧之基础篇眼睛表现喜怒哀乐，说话要随机应变人们常说，眼睛是心灵的窗口。从一个人的眼睛中，可以看出一个人的大概。确实，眼睛传递的信息最丰富、最复杂，也最微妙。眼睛表现人们的喜怒哀乐，一个人无论心里在想什么，他的眼睛都可能会出卖他。特别是瞬间的难以察觉的眼神，更会把人们内心的秘密忠实地反射出来。比如常见有人怀疑对方说谎时，就对他说：“看着我的眼睛！”此时，若对方没说假话，就会迎着挑衅者的目光看过去，反之就会目光躲闪，或干脆眼观别处，不予回答。当一个人对另一个人产生了好感，而没有用语言表达出来的时候，多会用一种欣赏、幸福、欣慰等感情交织在一起的眼光不住地打量对方；当一个人表示对另一个人的拒绝时，他就会用一种不情愿，甚至愤怒或轻蔑的眼神看过去。其实，不只是眼神能表达出丰富的含意，眼睛的其他动作也含有很多意思，所以，通过观察一个人丰富的眼睛语言是了解这个人心理动向的捷径。要把握对方眼神所表达的深层含义，就需要我们仔细观察对方的眼睛。首先，视线的方向是我们观察的要点。在日常生活当中，不相识的人，彼此视线偶尔相交，便会立刻移开。这是由于每个人被看久了，便会觉得被侵犯隐私权或被看穿内心的缘故。所以，通过讲话时眼睛是否看着对方，可以判断他是否对对方感兴趣或有好感。相识的人在谈话时，如果对方完全不看你，便可视为他对你不感兴趣或无亲近感；如果对方久久凝视你而不移开视线的话，他很有可能想要向你诉说什么心事。如果你说话时对方的眼睛却在看别处，那就表示他对你的谈话不关心或在考虑别的事情。比如，当你很诚意地对女友说话时，她却将眼睛注视别输在说话上一受用一生的口才全攻略别的地方，一副心不在焉的样子，这并不表示她对你没信心或另有所爱，而可能她有什么不开心的事情对你说不出口，这时你应该用试探的口气问她：“有什么麻烦吗？能告诉我吗？我们可以共同解决。”斜视对方表示拒绝、藐视的心理。如果你在谈话时对方流露出这种眼神，表明一定有某种原因导致他这么做。如果你不闻不问，你们之间就会变得很别扭。这时你应该表示：“不要一直沉默着，把要说的话都说出来吧！”如果对方仍然没有反应，表明他拒绝了你的诚意。那么你的谈话就要适可而止了。其次，眼睛的移动也需要我们仔细观察，加以揣度。“你一生中遇到的最痛苦的事情是什么？”“你一生中遇到的最开心的事情是什么？”在人们被问到这两个问题时，仔细想想他们的视线是如何移动的呢？曾经有人专门进行了一次心理学实验来研究这个问题，结果发现：在人们回想痛苦的事情时，眼球就会在眼眶中向左移动：在回想开心的事情时，眼球就会向右移动。这多少有些不可思议，但是如果你仔细观察的话，现实生活中确实存在这种规律。我们可以很容易地观察出，一个人的视线是向左移动还是向右移动。所以，我们在和别人交谈时，应该注意到这一点，想办法让对方向右看，利用这个办法有意识地去改变对方的心情。例如，当公司接待客户的时候，如果客户频繁地向左看，就说明他在考虑一些不开心的事情。这时我们就应主动询问对方对什么地方还不太满意，以此消除对方的不满情绪。相反，如果对方向右看，就表明他对我们的产品非常满意。所以，当我们向客户展示样品或资料时，假设我们和客户是面对面，应该尽量想办法让客户向右侧看。这时我们就应该将资料放在自己的左侧，这样对方要看文件就不得不向右侧看。因为视线右移自然会使对方的心情开朗起来，这势必为业务的谈成增加制胜的砝码。4462
