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卡耐基口才与交际艺术许多人往往缺乏这份自知之明，除非有人当面提醒他。这里有一个方法，可用来自己检讨一下自己说话是不是正确和具有美感，在别人讲话的时侯，你静静的聆听他们谈话，尽量注意并分析他们的毛病。例如声音浑杂、沙哑、含糊，或是口头语频频，或是语气中表现出自大、狂妄，甚或卑劣、刻薄的思想，还有嫉妒、诅骂、煽动等等的心理状况，在你聆听了一段时间后，你定会很惊讶的发现，人在说话时会有那么多毛病，无意间表现出自己品格的缺点。这些情形你是否曾注意到呢？另有一种办法，用来“欣赏”和“批判”自己的谈话。如果有一部录音机，当你与家人或朋友谈话的时候，把声音录下来，你也会发现，自己也有很多缺点需要纠正和改进。再来看看许多了不起的人物，他们的言辞是多么厉害，苏秦靠一张嘴巴游说六国就是一个例子。外交官一次成功的会谈比十万大军开上战场更具有力量。在我们日常生活中，待人接物，商业上的推销与宣传，都需要伶俐的口才。以上就是我们为什么要研究说话艺术的道理了。在这本书里，我们讨论日常生活中的谈话艺术、商业方面及待人处世的谈话技巧，如果谁曾经因为谈话技巧的拙劣而失掉了朋友，或因为说话不高明而失掉一个顾客，或因为言语不当而错过了一个好机会，或因为口不择言而惹来一身麻烦…相信你在读过这本书以后会得到些许帮助。
