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第9章口才心理/148第14章言语交际的技巧/293第1节口才心理规律/148第1节先做好听众/293第2节口才心理素质/161第2节接近的语言艺术/294第3节力戒不好的说话习惯/165第3节应急的语言艺术/297第4节推拒的语言艺术/300第10章口才标准/170第5节说服的语言艺术/302第1节言之有物/170第6节语言表达的策略技巧/315第2节言之有情/174第3节言之有理/177附录婚庆口才节选/322第4节言之有序/180第5节言之有文/183参考文献/331第6节言之有趣/191第7节言之有礼/202第8节言之有度/207第9节言之有味/210第10节言之有态/213第11章口才源泉/218第1节口才之源/218第2节口才之泉/221第3节口才训练之道/226第12章口才类型/230第1节谈话/230第2节演讲/240第3节即兴演讲/265第4节辩论/269第13章言语交际的原则/275第1节言语交际及其要素/275第2节交际主体：能力、角色和相互关系/276第3节有关主体的交际原则/281第4节有关语境的交际原则/285第5节有关话语的交际原则/289第章口才概述第1节引言当我们在电视上听到节目主持人出口成章、妙语生辉，相时而动的神来之语不断引得观众满堂喝彩的时候；当我们听到有人在人际交往中用语得体、谈笑风生，几句简洁的应对，就轻松化解令人困扰的人际纠葛的时候：当我们看到政治家、企业家、学问家在讲台上挥洒自如、谈古论今、满腹经纶、畅谈人生辉煌之路的时候…我们不禁惊叹他们的智慧，夸赞他们的才华，倾仰他们的魅力，最惊慕的是他们口头语言表达的才能。人类是有意识、有思维、有智慧、会说话的动物，通过言语交际促成了一个统一的社会，通过语言积累文化成果，传承人类文明。对个人来说，说，是每个人的终身大事。除了哑巴，人人每天都在说，都在听，而且一辈子在说、在听。听、说、读、写是人类生存的基本技能，是人际交往的必备能力。人们言语传播有四个组成部分，它们在一个人语言活动中占的比例分别是：倾听占40%，说话占35%，阅读占16%，书写占9%。可见在人类语言活动中说话和听话占大部分时间。说是人成功的基本素质，一个人的口语表达能力可以影响其一生。说话是最容易的事，也是最难的事。最容易是因为三岁小孩子也会说话：最难是因为擅长辞令的外交家也有说错话的时候。古时候，有个皇帝，他的儿子天折了，皇帝非常伤心，便问身边的一位大臣：“世间何事最苦？”大臣如实回答：“世间丧子最苦！”皇帝一听十分恼怒，拍案训斥，大臣深感性命难保。皇帝接着又问：“世间何事最难？”大臣心想：此番答得不好，免不了有身之祸。他灵1
