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有人说，口才是生就的，因而无法改变，因而当众说话就恐惧万状。此言差矣！人人都有相当的口才，只是雅俗、高低不同罢了。卡内基认为，口才是人人都具有的一种潜在能力，问题在于每个人是否发现、发展、利用了这些潜伏的天资。就象人人都可能“站起来思考，站起来当众讲话”，关键在于“学会”没有。卡内基援引著名的哈佛大学教授詹姆士的说：“与我们应当获得的成就相比较，我们不过是半醒着，普通人只发展利用了他蕴藏能力的十分之一。”如果可以用一句话来概括卡内基的口才训练要诀的话，那么就是教会你如何站起来思考，站起来当众讲话。或者说，帮你发现和发展自信、勇气、热忱。卡内基几乎不用一个心理学术语，却又处处从心理的角度帮助人们迅速克服人性的弱点和恐惧的堕性。尤其是他的“运用几项基本原则，反复练习”的培训方法，每每收到立竿见影之效。不禁令人咋舌！卡内基精神美国人自豪地称卡内基的教学原则和伟绩以及他本人的奋斗经历为“卡内基精神”。戴尔·卡内基生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日，享年69岁。他的父亲是美国密苏里州的一个贫苦的农民，卡内基从小就跟父母一起挤牛奶、赶牛、割草。他的母亲是个虔诚的教徒，曾当过教师，希望卡内基也当一名教师。当时就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院的卡内基，因无力支付住宿的费用，他只能每天骑马去上学。在学校里，他因出身低下、家境贫寒，而自渐形秽，自亚单心理一直困扰着他。但他又不甘暴弃，奢望希望与出人头地。虽然自己不普于言谈，但却祟拜那些演说和理辩的才子。于是他练起演说，可是“恐惧症”使他绝望了，甚至想自。然而，他经过痛苦的磨炼终于取得了胜利一一学院中每次演说比赛他都名列前茅。甚至他指导的同学，也都大获成功。1908年毕业后，他先后做过演员和推销员，但是他整天忘不了演说、推销术，于是他游说各方，于1912年建立了一个“口才训练讲习所”，成为一名“游动教师”。他为各行各业的人土进行业务培训，也为政府要员作就职演说的短期指导，更为经理、推销讲解生财之道。在教学中，卡内基挨弃了正统院校的讲课方法。不教人演说的手势和体态，不讲抑扬挫垫如何发声，而是让学生掌握几次基本原则后，大胆去实践，並给予面对面的分析指导，让人们在生动活泼主动的学习中，发现自我，“推销”自我。“口才训练妙诀”这本书，用卡内基的话说，“並不象一般教科书那样写出来的，而是如同儿童那样生长起来的。它由那试睑室（讲习所）生长发育的，由数千成人的经验中提取的结果。”包括卡内基辉煌形象在内的所谓“美国精神”的形成是离不开它存在的土壤的，口才作为一种工具，可以为不同的人、不同的利益服务。卡内基精神无法掩饰美国社会中那种全力追求商业利益的实用主义色彩，以及人际之间的占有关系。这正如卡内基的自供。“这是个充满掠夺、自私自利的世界，所以，少数表现得不自私、愿意帮助别人的人，便能得到极大益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。”
