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第四节非言语技法第五节跨文化言语技法〔语体论〕第五章商务口语语体分类概述81第…节商务口语语体的产生81第二节商务口语语体的分类第六章礼仪语言87第-…节礼仪语言概述87第二节祝贺辞欢迎辞感谢辞88第七章接近语言拒绝语言94第一节接近语言…94第节拒绝语言…100第八章问答语言说服语言…………106第一节问答语言…106第二节说服语言……111第九章广告语言………118第一节广告的功能和类型…118第二节广告语言的属性与特征…119第三节广告语言的技巧…122第十章推销语言……130第一节推销概述…130第二节推销语言的基本要求…132第三节推销语言的技巧…137第十一章谈判语言…143第一节谈判的概念和类型…143第二节谈判语言的基本技巧…146第三节谈判语言的策略技巧…158第四节谈判语言的禁忌技巧…163第十二章169第一节主持语言概述…169第二节主持语言的策略技巧…172第三节主持语言的基本技巧…176第十三章传媒语言…181第一节传媒语言概述…181第二节传媒语言的基本技巧…184第十四章·商务口才与基础口语的关系…196第一节基础口语的特征…196第二节基础口语训练与商务口才的关系…200第十五章交谈…204第一节交谈的动机与模式…
