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录第一章抓住现代商务谈判的牛鼻子(2)一、涉及广泛，包罗万象……(3)二、不以规矩，不成方圆……….(4)第二节(10)一、架起理解的桥梁(11)二、走向皆大欢喜………(15)(20)一、搜集资料信息…………(22)二、分析所收集的资料(23)(27)一、揭开谈判口才的面纱………(28)(29)三、谈判中的口才技巧……(32)第二章谈判桌上一分钟，谈判桌下几年功…(38)(38)一、表现坦诚≠天真……(38)二、知道何时说“不”(41)三、划定不容许谈判的…(47)1第二节确定谈判目标(51)一、划定目标区间………(51)二、确立目标类型与层次……(55)第三节了解你的对手……(58)一、估价对手实力……(58)二、考察谈判对对方的重要性(62)三、测析对方谈判目标·…(65)四、谈判代表能否拍板(69)第四节制订谈判方秦(74)一、制订多个不同的谈判方案………(74)二、建立灵活的应对战略………(77)三、精心设计报盘结构(82)第三章唱好序曲(87)第一节谈谐打想，营造气氛…(87)一、营造气氛，给对手一个好的感觉…(88)二、诙谐幽默，谈判气氛的润滑剂(90)三、雷池不可越：恰当地运用幽默…(94)第二节介绍己方，暗显实力……(97)一、给自己一个好的“包装”(101)二、让事实说话(103)三、树的影，人的名…(106)(110)(122)第四章(129)(129)2
