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八、谈判中的妮语妙用……78九、谈判中巧用模糊语言…81十、谈判中的诱导…85十一、谈判中对付棘手的问题…88十二、此时无声胜有声93十三、信任是谈判中最好的润滑剂96第四章谈判的策咯一、谈判中的曲线进攻…102二、谈判中的“装聋作哑”…107三、淡判中的吹毛求疵战术…109四、“后台老板”一一种谈判借口…113五、淡判中的“当众计价法”…115六、谈判中的声东击西…117七、谈判中的以退为进…121八、谈判中的造势夺声…124九、谈判中的时间压力…126十、谈判中的利用期限…128十一、谈判中的“狮子大开口”130十二、给谈判对手吃“定心丸”133十三、淡判中的攻心战…135十四、亮出先例一一个谈判筹码…138十五、故布疑阵，诱政上钩…140十六、出其不意，扰乱对方…142十七、边打边谈，双管齐下…144第五章谈判的艺术一、谈判中善于妥协让步…1462二、步步为营，稳村稳打…151三、谈判中理智地对待要挟…153四、好马不吃回头草…156五、别将谈判对手视为敌人…158六、成功的谈判是每个人都赢160七、避免谈判中的误解…164八、顾全对方的面子………167九、谈判中的追求公平…169十、将谈判提高一个层次…171十一、努力打破谈判僵局…175十二、淡判中的倾听艺术…177十三、谈判中的察颜观色……1813
