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前“世界上什么最难？”有人说：“世界上说话最难！”没错，说话看似简单，其实是一件难事。因为说话之前，要考虑很多问题：什么话能说，什么话不能说？什么样的话适合在什么场合说？能说的话应该怎么说，是直接地说，还是委婉地说？是简单地说，还是长篇大论地说？是条理清晰地说，还是随心所欲地说…说话容易，把话说到位非常难，想通过说话给人留下好感，赢得人心，结交朋友，顺利办事，那就更难了。有人不禁发问：怎样才能一开口就搞定人呢？世界上有两种艺术，不需要任何帮衬，就可以催人泪下、催人奋进，一个是语言，另一个是音乐。语言能直面人的心灵，可以让人随之兴奋，随之低沉，随之意气风发，随之沮丧万分。音乐同样可以使人情绪随之波动，让人为之疯狂，为之痴迷，为之奋起。如果将语言与音乐组合到一起，让你的话像音乐那般婉转动听、扣人心弦，那将是“”的声音，只要一开口定能搞定人。是人才未必有口才，有口才一定是人才。口才不是滔滔不绝，不是咄咄逼人，而是清楚明白地表情达意，让人在听着舒服、听着愉快的基础上，心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你。口才是用最简单的话，说最复杂的事；口才是在正确的场合说正确的话，在恰当的时间说恰当的话；口才是在说话的同时，懂得察言观色，洞察人心，有的放矢。我们每天都离不开一张嘴，在家要和家人说话，出门要和邻居说话，上班要和同事说话，还要和老板说话、和客户说话。根据我多年的社交经验，我发现：会说话的人在职场可以如鱼得水，在朋友圈里可以玩得游刃有余，在家里可以把生活过得其乐融融。一般人使尽全力去喊，未必让人震惊，口才好的人一声叹息却让人心潮澎湃：一般人洋洋洒洒、长篇大论，得到的往往是鼾声，口才好的人只言片语，得到的却是掌声。所以，无论你承认与否，说话确实是一门学问。如果掌握不好这门学问，就可能给你造成一堆麻烦。本书就是告诉你怎样提升口才，如何迅速把陌生人变成老熟人，如何应对尴尬与冷场，如何面对拒绝，如何用一张嘴说动别人一双腿，如何在“口舌之战”中占据上风。全书案例经典，说理生动，方法实用，还有有趣的情景对话，让你在大饱眼福之后，产生一种强烈的说话冲动，继而在实践中练就“搞定人”的本领。
