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点情绪性的怒词，多给些鼓励性的赞美；同时以自信乐观的态度表达看法，肯定自己、欣赏别人，自然能成为人际沟通高手，使生命更充满美好与喜悦！维系人际关系的秘决无他，就从满足他人的需求做起，对别人所讨厌的事则应谨慎处理，这就是尊敬对方及细心周全的表现。所以，不管是与朋友、亲戚、同事、陌生人相处，试着去了解他们并且同情他们的问题，会为你赢得源源不绝的友谊。但是，事情有时候并不如我们想像得容易，我们都必须跟难以相处的人相处，有时候跟不快乐、需要帮助的人沟通时，也备感启齿之难。作者基于本身的生活体验，于本书中提供了一些观念和策略，所阐述的是生活在群居社会中的人们，应该秉持什么样的原则互动，以及如何使人际关系更顺畅愉快的简单法则，题材新颖，通俗易懂，读了它你会受益终身。本书将告诉你如何建立起快乐的人际关系，而不通招再视“交际”为畏途，取而代之的是朝气蓬勃的生活态度与方法。有了正确的态度之后，再困难与混沌的人际关系障碍，都能迎刃而解。当你跨出了第一步人2际关系，自然而然地，你的态度便能充满自信与沉稳，随之而来的广大人脉与无穷商机亦将就此展开。作者谨识朋友沟通招序3
