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谨以本书及我们诚挚的爱献给伊冯娜和简一一我们的情感智力研究的引路人。欢迎你来到情感智力世界。今天，它是商业、教育和心理学领域里发展最快的学科之一。我们写作本书的目的是给予你一些帮助，使你在与人交谈和与人交往时，能掌握更多如何利用情感力量的方法。毫无疑问，它们将提高你说服他人的能力，增强你的自信心。它们还能使你稳步发展，有助于提升你的1个人生活，改善你的事业生涯的人际关系。大量的证据表明，一个人的事业成功与否，与我们在本书中所介绍的技能紧密相关。知同大多数读者那样，你在听说这个名词以前，实际上对情感智力就已经非常熟悉。事实上，我们在本书中所列举的所有关干情感智力交流的例子，都来自于现实生活中。我们可以肯定，你也能为自己列举出许多这方面的例子。而且，你越是能够这样做，本书对你的影响可能就越大。必须指出的一个要点是，在现实生活中，一些人在情感方面非莴敏感，而另一些人则可能迟
