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可以肯定的是，公司层面上的沟通与个人层面上的沟通在意义上是一样的。在其他因素都相同的条件下，具有良好沟通能力的人在其职业发展生涯中往往更成功。请回想一下那些你最钦佩的专业人士一那些更早获得提升的人。他们可能是你的同事、区域经理、CEO、管理者、董事会成员或者是行业代言人。先撇开其他才能不说，单从沟通上来讲，这些人至少都是一个好的沟通者，◆不是吗？无论他们是在对一群人讲话还是通过书信往来，抑或是与你面对面地交谈，他们的表达内容都是经过缜密思考的，既有核心内容而又目的明确。他们利用每一次沟通的机会来吸引大家，分享信息或者推进工作进程。通沟通技巧是领导能力中的基本要素。学者们早就已经知道，那些高效的领导者在确定其沟通目标、沟通想法以及指导他人方面都有过人之处。尽管很少有人像演说家一般雄辩，但所有高效的领导者在沟通过程中都是思路清晰而且一致的，也正因为如此，他们才能激发别人的信任感。本书主要内容本书着重从个人层面上来解决沟通问题，其目的是想帮助你不管是在书面沟通还是在口头演讲，抑或是与他人面对面交流时，都能成为一个更有效的沟通者。下面是本书的组织结构。前5章将帮助你：如何进行有效的书面沟通，接下来的3章则介绍在正式演讲时要注意的方式方法。第9章也就是最后一章，讨论的是面对面交流与其他形式的沟通之间的差别。第1章解释了若干原则，这些原则在你用电脑打出第一个字之前必须牢记于心。它们同你的沟通目的、沟通对象及其需求、沟通信息以及提供这些信息的最佳媒介和时机是密切相关的。第2章教你如何下笔，这是书面沟通中最困难的一个部分。书中提供了很多有用的建议以帮助写作人克服障碍。第3章介绍如何创作出情理并重的第一稿。这项工作要求你先将你的想法全部列举出来，然后再对它们进行逻辑上的组织。一旦草稿完成，就需要在风格、内容以及准确度方面加以修改，这就是第4章的主题。其中有些风格适用于指导行动、阐述事实或传递信息（好消息以及坏消息），而另一些则更适合于对沟通对象进行说服。你应该学会量体裁衣，根据自己的沟通目的选择合适的风格，并且在文字方面精益求精。一旦你掌握了书面沟通的原则以及如何打草稿、如何编辑文字等，就可以将自己所学到的东西应用到各种形式的书面文稿中：报告、信函等等。在第5章，我们选择了三种最常用的书面文稿：便函、信函以及电子邮件。如果你想让自己的想法既能正确表达又不会制造麻烦，那么，你就要了解这些形式的各自特点。6~8章介绍的是当你站在沟通对象的面前进行正式演讲时的情况。在这几章，你将了解能够提高表达能力
