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(11)遇事分缓急报告要明晰…(31)(12)公司事务多要做多面手……(32)(13)门面和颜面处事尤谨慎…(34)(14)团结又友爱加竞争…(36)(15)“团队精神”意义大公关人员勤努力…(37)(16)实事求是言而有信知人善用一视同仁·（41)(三)亲切感动对方心诚心诚意生意兴一一公司职员在工商社会的礼仪(42)二、公司接待礼仪…………(45)(一)微笑的态度优雅的行礼…(45)(二)谦和地说话亲切地问候(46)(三)平等地对待慎重地回答(48)(四)服务要周到亲切不可少...............(49)(五)要等待客人莫让客人等(50)(六)珍惜你的颜面正确使用名片(51)(七)握手增诚意笑脸添亲密…(53)(八)诚意加热忱体谅客人心(54)(九)坐姿要优雅端相要规矩(十)言语与举动信用又谨慎(58)三、宴会餐饮礼仪…(60)(一)目的方式各不同准备工作要做足宴请之前发请柬客来客往要接送一宴请礼仪(60)(二)梳妆打扮准时赴宴举止言谈优美文雅吃得文明喝得礼貌(63)2(三)中餐重情谊等级须分明筷子莫乱点劝菜要适度(65)(四)西餐规矩多女士要优先刀叉勿乱放想吃别客气(69)(五)茶具茶叶慎选择敬茶接茶用双手咕咚吐咚不可有细细品尝留清香(75)(六)咖啡味道好不可用碗装杯碟不分离点滴皆香浓喝咖啡礼仪……(77)(七)敬酒不是罚酒不要强人所难可为健康千杯不可猜拳行令(79)(八)酒吧不是酒楼大摆宴席去饭店点歌唱歌跳舞文明礼貌不可少(82)(九)水果吃前要洗净削皮去核客自请果盘毛巾准备好果皮果渣别乱吐(83)(85)(一）话语要简洁准备要充足……(86)(86)(三)听话要认真反应要积极…………(87)(四)拦截电话时态度要友善……(87)(五)接到邀请时热烈地致谢……(88)3
