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录用笔沟通，就是用书面语言作为为通的一种工具。在现代社务技能的综合体现。第一章用笔沟通者的囊质……(1)第二章不断提高的写作能力(7)第三章用笔写作的艺术(11)第四章审定成文的学问(21)第二篇公文沟通用笔公务沟通经常发生在大型工作单位如国家机关的行政管理工作当中，其目的是为了请示和答复问题，指导和商洽工作，上传下达，同级交流等；其形式一般有：报告、清示、议案、决定、通知、批复、规定、函等。公务沟通用笔的方法，古代就有论述，刘想在《文心雕龙》里说：“虽艺文之末品，而政事之先务也。”第一章公务文书用笔(27)第一节与下沟通一下行公文…(27)第二节与上沟通一上行公文(50)第三节同级沟通一平行公文…(56)第二章事务文书用笔(60)第一节工作沟通，一一般性事务文书(61)第二节与会沟通·一会议文书(76)第三篇有务沟通用笔商务沟通在商务场合随处可见：股东与经理、主管与下属、营销部门与顾客等等。可以说，几乎每一个商务人员都会碰上需要写出“上佳”的信函或文案来应付一项前所未见的状况的难题。无论是对那些“不知从何说起”的沟通门外汉，还是对那些具有相当沟通经验的老手，用笔沟通都是走向卓越的必需工具。
