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有效沟通_R·勒德洛 F·潘顿著 李博 黄红译_7800731804

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目录中文版前言一、有效沟通1.引言2.组织与沟通23.什么是沟通.34.管理者和沟通45,人际沟通66.个性和知觉77.消除障碍158.管理模式和沟通…179.全面信息沟通2310.积极倾听2411.组织内部的信息沟通2812.总结31二、会见1.引言322.会见场所333,会见准备344.进行会见375.结束会见…42有效沟通6.判断、分析结果…437.管理人员工作中的会见准则468.总结62三、演讲1.引言632.预做准备673.演讲技能734.总结…84四、会议1.引言852.会议种类863.主持人和会议参加人的作用...884.群体、班组和会议的关系…100108五、调查1.引言…1102.抽样调查…1113.计划……1134.收集资料的方法1155.分析资料126六、谈判1.引言…1302.谈判主题…1323.谈判准备…1334.谈判…137
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