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前言我们认为，咨询工作的教学离不开解答咨询问题的实践，因为咨询工作不是一项仅供观赏的运动。但是，在学生们学习解答咨询问题之前，有必要为他们勾画出一幅应如何去做的框图。为此，本书为咨询过程提供了一个决策模式。该模式来源于G·杰霍达(Gera1 d Jahoda)的报告《解答咨询问题的过程：一种描述性模式的试验》。该项试验工作由美国教育总署资助。本书以一个咨询过程模式向学生介绍了决策扮骤，每一个步骤均给出练习和答案。一旦学生们在解答咨询问题过程中掌握了这些决策步骤，他们便可在查找答案时使用一种系统方法。书后附有咨询问题习题及答案，供检查学习效果使用。本书还强调各类参考工具书的信息类型，如百科全书，旨在帮助学生在初学阶段以及日后的高级咨询课程中能通过工具书的类型判断出其中所含的信息类型。后面有一章介绍联机检索，因为这种类型的服务不但和咨询工作有关，而且将来会被越来越多的咨询人员所采用。我们认为本书可作为“咨询工作导论”课程的教科书。其内容可在一个学期内讲完，包括讨论咨询工作在图书馆、图书馆网络，在其它形式的图书馆活动以及间接咨询服务部门中的作用，和特殊的咨询问题。该书还可作为图书馆在职人员培训和自修用书。衷心感谢化学文摘社、美国化学学会、报业联合会及科学情报学会为我们提供宝贵资料。除感谢美国教育总署对模式设计的支持外，我们还要感谢我们的妻子和丈夫，如果没有他们的鼓励、打字和其它方面的帮助，这本教科书是不可能完成的。录前言咨询过程模型…本书内容的编排…第二章信息的选择…提问中的信息……决策之后的信息利用…信息叙词的归纳…(10)已知项与未知项……(12小结讨论题……(14)第三章提供答案的工具书类型的选择…(17)叙词与工具书类型表……小结…(27)第四章提供答案的工具书类型…(30)(30)卡片目录影联合目录(32百科全书…地理资料…(36)手册…(39)专著、教科书……(45
