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消费者行为心理学员一定是一个伟大的心理学家。”销售就是一场心理博弈，如果你的销售技巧不达标，你的销售语言不能立即抓住购买者的心理，那么你的产品销售就会成为泡影。专业机构的调查显示，在销售过程中，假如销售人员能运用符合客户心理的销售方式进行推销的话，那么，销售成功的可能性为53%左右，但是假如采用一般的推销方式的话，成功率只有24%。可见，销售过程中，充分掌握客户的心理，能大幅度的提高销售的业绩，让销售员事半功倍，能在最短的时间内将更多的产品卖出去。当然，“要想钓到鱼，就要像鱼儿那样思考”，销售人员要想提高自己的销售业绩，就必须学会站在消费者的角度思考问题。通过了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂微妙的心理活动，针对消费者的购买意向或偏好采取合理的应对措施，从而更有效地说服消费者购买商品。要想在这场心理博弈中获得胜利，销售者就必须熟悉消费者在购买行为中的各种心理，懂得察言观色，并引导消费者，有效地其消费欲望，让自己花更少的时间销售更多的商品。本书从实用的角度出发，对销售技巧加以提炼，让你一学就会。本书从专业心理学的角度来探究消费者行为背后的真正原因，教你从各个方面掌握消费者行为背后的心理，探究消费者行为背后的真正原因，从而成长为销售高手。002目录Part1分析顾客心理第1章细心观察，从客户举手投足间精准把握客户心理动态…002正确解读客户眼神中透露出来的讯息…002客户不同的头部动作有何含义…005留意客户的坐姿，判断其心理……008巧手能演，客户的手部动作在表达什么…011第2章洞悉客户的共性消费心理，让销售有的放矢…014物美价廉是消费者的共性心理…014顾问式销售让客户更放心…016销售中要给客户足够的安全感…019始终对客户表达足够的重视…021第3章对症下药，不同类型的客户要采取不同的应对办法…024爱慕虚荣型客户一说点奉承话软化他的心…024优柔寡断型客户一怎样做能使其尽快做决定…027时间观念强的客户一千万记住别浪费客户时间…029001
