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前言随着我国改革开放的不断深入和经济建设的蓬勃发展，我国保险业不断发展壮大，包括中国人民保险公司在内的我国各家保险公司的业务迅猛增长，同世界各国保险界的交流与也日益扩大。保险公司的对外函电（包括信件、电报、电传、传真），是各国保险业之间、保险公司与客户之间进行联系的重要手段，对外函电的质量高低，不仅影响保险公司业务的开展，而且关亲到公司的对外形象和信誉。一封写得好的函电，能够准确地表达企业的经营意图和决策，相互沟通信息，有助于加强相互之间的业务往来和了解，反之，则可能引起误解，贻误工作，甚至造成不良后果和经济损失。以中国人民保险公司为例，对外往来的函电，绝大部分使用英文。因此，写好英文函电，使之更好地发挥交流信息、发展业务和增进了解的作用，就成为中国人民保险公司广大职工，待别是从事涉外保俭的职工必须具备的基本技能。我们选编这本书的目的，就是为广大保险职工起草英文西电提供一些借鉴和参考。本书共分十章：英文酒电写法简介、业务承保、赔素处理(一)（二）、国际分保、会计、外事活动、人员培训、其他文件和证件，以及对外宣传。为了节约篇幅，本书中的信都没有按照完整的信件格式书写，而只包括了信的主体部分。为了适应保险业迅速发展的需要，我们在较短的时间内仓促编成此书，其中的缺点和错误在所难免，希望读者批评指正。我们在编写此书时，还参考了我国保险界一些同志编写的类似的书籍，选用了其中的部分函电，在此一并表示谢忧。编者一九九四年一月2
