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兹将本书献给我深情回忆中的父亲老弗兰克·利·布拉纳姆，母亲贝蒂·吉尔德·布拉纳姆，以及我的兄弟勒威斯·吉尔德·布拉纳姆HIDDEN REASONS前言EMPLOYEES LEE本书是专门探讨那些导致能干员工“跳槽”的隐秘的、难以捉摸的动机和原因的，正是这些原因使他们从开始怀疑自己加盟你们公司的决定：到考虑“跳槽”；到随后变得离心离德，乃至最终甩袖而去。员工自愿离职的真正根本原因往往隐藏在表面现象之后，如果你认真地考虑这个问题，那么，我们可以知道这些原因多半是以下几方面：得不到认可（包括工资太低）：无法完成工作；职业发展机会有限：管理做法不当：不值得信任的领导：以及机能不良的工作文化：等等。那么，这些根本原因是以什么方式隐藏起来的，并且是对谁来隐藏的？调查告诉我们，它们恰恰是对那些最需要了解这些问题的人一也就是在每个单位里那些直接负责延揽和留住有价值员工的那些经理们一加以隐藏的。事实上，这些直接负责的经理们中的绝大多数都认为，大多数离职的员工是被更好的工作岗位所“吸引”走的。当然，大多数离职的员工的确是为了寻求更好的工作机会，但是把这个“吸引因素”当做是员工“跳槽”的根本原因则未免有些过于简单化和肤浅了。这些经理无法理解“排斥因素”，而这些“排斥因素”中大部分却都在他们的权力掌控之中。正是这些因素成了投I
