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Why Employees Don't Do What You Want Then to Doby Ferdinand F.FourniesCopyright C 2000 by McGraw-Hill Companies,Inc.Authorized translation from the English language edition published byMcGraw-Hil,Inc.All rights reserved.For sale in the People's Republic of China only.中文简体字版权由海南出版社和麦格劳一希尔国际公司出版未经出版者书面许可，不得以任何方式复制或抄袭本书的任何部分。不得翻印版权合同登记号：图字：30-2001-7号图书在版编目(CIP)数据张帅译。一海口：海南出版社，2001.3书名原文：Why Employees Do:Do What You Want Then to DoISBN7-5443-0009-9V.F272.92中国版本图书馆CIP数据核字(2001)第16848号员工激励16法作者：（美）费迪南德·佛尼斯译者：张帅责任编辑：苏斌海南出版社·出版发行地址：海11市金盘开发区建设三横路2号邮编：570216电话：0898-6812776E-il:hnbook@263.net经销：全国新华书店经销印刷：北京博诚印刷)厂印制出版日期：2001年4月第1版2001年4月第1次印制开本：850×1168毫米1/32印张：6.75字数：120千字印数：5000册书号：ISBN7-5443-0009-9/F·1定价：13.80元员工为什么不听你的？员工为什么不听你的？有效的人际关系管理越来越成为近10年来公司内部集中讨论的重要议题。在科技发展并发挥其优势的同时，“内患”也常常发生在公司正常的运作之中：仅仅因为职员敲错一个键，就会给公司造成巨大的损失；16美元的支票可能会变成1.6万美元；一个本来打给新泽西的电话居然打到了俄罗斯；库存也会因为小小的一位数而出现错误的记录。而同时，经理预防或弥补错误的机会也越来越少。新经济中，信息传递的速度是如此之快，当职员们前来报告究竟发生了什么事时，对经理们来说，已经太晚了。那些严格要求职员的经理们所面临的危机日益严峻。过去，对于不能有效处理职员行为问题的经理往往会被辞退。现在，一个经理很可能会因为同一个原因遭到职员的攻击，甚至被害。近10年来，工厂或公司内的人案已增长了10倍。在一些公司里，职员们会集结在一起密谋达到使老板陷入困境的目的，他们不仅仅是让上司被解雇，实际上，还有一些顾问帮助他们来
