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林序职场是体现人生价值之所在，谁都想在职场中顺风顺水。虽然有些人一生中顺风顺水，我们会说他为人处世圆融，但是现实中，“世事不如意者十有八九”，究其原因，只好归咎于命运之不公。笔者曾辅导过一家企业，这家企业有钱，老板相信“企业的竞争力来自于人才的竞争力”，所以部门主管皆来自名校或名企。问题是这些“名门”之后自我标榜互不买账，后果当然可想而知，令老板头疼不已。我受老板之托与这些人沟通，与其说是沟通倒不如说是要求，我要求这些部门主管做好两件事，第一是要愿意沟通，第二是要懂得沟通，做不到这两点就是拒绝改变，那就得接受淘汰。沟通不畅的例子在企业里面比比皆是，我也相信“企业的竞争，归根究底是人才的竞争”这句话，但是如果只有人才的量，这些人才不能形成组合力量，就会成为我们所说的内耗，把企业的能量耗掉。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”可见沟通对于企业管理的重要性不言而喻，正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。能否有效沟通，不仅决定着职场人士职业生涯最终能达到的境界，而且决定着企业的成败。但在当今的许多企业中，并不是所有的员工，管理者都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余的，他们有时会陷入种种沟通误区中。沟通会存在哪些障碍？怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？在实践中又该怎样有意识地提高自己的沟通技巧呢？这些已成为所有期待成功的职场人士共同关心的话题。职是之故，福友公司策划了这部关于职场沟通技巧与实战智慧的书籍，满足“知道沟通重要，但是不知道沟通方法，更不知道沟通工具和沟通标准”这个主流职场人群的现实需求，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，进而提高企业的管理水平。《职场沟通零缺陷》林序本书摒弃深奥的理论阐述，直接从实际工作中的问题点切入，一个个小故事串起的职场大故事紧贴企业实际，简洁而寓意深刻，能让你在轻松愉快的阅读中，分享成功沟通者的技巧和能量，深刻领悟沟通的秘决。如果你能按照本书闸述的点子去做，你也可以成为一个有魅力、有影响力的沟通高手，进入成功者的行列。有幸邀请张晓彤老师撰写《职场沟通零缺陷》一书，将其二十余年来的经验倾囊相授，旨在给职场人士提供一些不同的思考角度和一些改善沟通习惯的方法。当然，单靠一本书并不能完全改善沟通，但希望这本书能够成为大家的职场参考书，为大家的成功提供帮助！与您分享的绝对是好东西！2011年8月于厦门2《职场沟通零缺陷》
