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《超级推销口才:锻造顶级话术的101个要诀》倪德玲编著

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序言推销是造就世界超级富豪最多的行业,同时也是世界上最困难的工作之一。金牌的推销员善于将它变成一件非常简单的事情,而顶级推销话术是必不可少的诀窍之一。顶级话术可使推销员在推销中化腐朽为神奇,点顽石成黄金,成功成交。在管理咨询专家成君忆先生的《水煮三国》里,有这样一个将梳子卖给和尚的推销故事:在一次人才选拔赛中,共有三个人成功地向和尚推销了梳子。推销员甲跑了三座寺院,经受了无数次的打骂,终于感动了一个小和尚,买下了一把梳子。而推销员乙则去了一座名山古寺,他造发现由于山高风大,前来进香的善男信女的头发都被吹乱了,于级是他找到住持,说:“蓬头垢面对佛是不敬的,应在每座香案前放的把木梳,供善男信女梳头。”住持认为有理,于是像他买了10把梳子。最厉害的推销员丙,他来到一座香火极旺的大寺庙,对方丈说:“凡来进香者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有回赠,平要诀安吉祥,鼓励多行善事。我有一批梳子,您的书法超群,可刻上‘积善杭’三字,然后作为赠品。”方丈听罢大喜,立刻买下1000把梳子。三者相比,推销员丙的口才、业绩要令前两者逊色一大截,他不仅有意识地选了一个香火极旺的大寺庙(准大客户),更重要的是他抓住方丈(最高决策者)的心理,在赞美了方丈书法超群的同时又结合了“行善”的主题,大胆的巧思加上高超的说话艺术,自然能深深地打动方丈的心。顶级话可见,拥有了高超的推销话术,能轻松地把梳子卖给和尚,把冰卖给爱斯基摩人,让成交不再是一件充满艰难的事情。的本书荟萃了101个推销话术要诀、270多个说话技巧,并以个生动案例为切入点,紧密结合实际,演示了各行各业的金牌推销员无往而不胜的顶级话术。阅读本书后让你轻松就掌握了一套最简明最实用的推销话术,在接近客户、与客户面谈、处理客户异议、促成交易等过程中轻松应对,与客户顺利达成交易。最后要特别感谢参与本书编写的郑英才、赵林雄、杨进花、郑锦辉、刘外强、梁诚、吉梅菊、王国怀、吴兰梅、裴云峰、周秀沙、陈琼湖、李振明、苏达云、姜志华、冯义秀、曹欲晓、杨涛、李君、王欣冬、张红梅等人。他们以自己的辛勤汗水,为本书的出版提供了不少的帮助。编者2
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